从心理学角度解读销售活动，涉及心理学和营销学两个学科的内容，以销售活动为主线，配合相关的心理学术语，系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。《销售心理学》通过大量的心理学原理、心理学实验、实践工作的销售案例、有趣的销售故事和历史典故，全面、生动地讲述了销售人员的心态、客户心理和销售策略三个方面的内容。

本书集合了科特勒的《营销管理》《科特勒说》《市场营销原理》等多本著作及一些演讲的思想精华，总结了科特勒几十年的营销经验，集中撷取科特勒所说的主要观点，并对他的营销精髓进行了生动的阐述。

推销是全世界接受打击频率高的职业，推销只会在拒绝中成长，需要你的勇敢！推销首先要推销自己，其次是推销自己的 产品和理念，需要你的自信！推销没有有效的手段，更不存在放之四海皆准的方法，需要你自己的经验和方法！推销关键 的也许就是坚持，因为只有坚持才是你推销财富真正的积累。本书从上面讲的四点坚守出发，选取了中外若干个推销场上 的著名故事和经典案例，并对里面的要点进行了简单的总结，希望读者诸君能从中有所受益。

自媒体下半场运营维艰，而下半场的形势是：人格化，全平台运营，通过多媒体形式即音频、视频与图文相结合，丰满人格。做自媒体的核心本质和门槛就在于人设，即人格的设定。本书以自媒体的人格化运营为切入点，通过7天快速建立自媒体整体定位，拆解所面对人群的痛点及需求全链条，进一步设计自媒体的风格、功能、服务范围。对自媒体人、自媒体公司、企业自媒体团队来说，本书可以快速实现标准化团队运营管理、工业化内容生产。全书四色图解，全彩印刷，有视频指导，有工具技巧，有实战解密，可以说这是千万级粉丝运营团队的经验总结，亦是

销售是一项伟大的事业，但做好销售事业并非易事，销售就是做细节，察言、观色、贴心，一句话说好了，一个举动做对了，就可以把任何东西卖给任何人。所以，如何说，顾客才会听；如何做，顾客才会买是销售中*为核心的问题。《如何说客户才会听如何做客户才会买》从实用性角度出发，分为上、下两篇。上篇阐述了销售员要如何说，下篇阐述了销售员要如何做，为刚刚进入销售行业和正在从事销售工作的朋友提供了切实可行的具体方法，从而帮助我们更好地从事销售工作。

本书是一本餐饮企业老板及品牌公关人员必读书籍，分别从"取势、"制危、"工具三大维度，力求"理论与实践相结合，案例与方法论并现，指导餐饮企业有效做好新时代的品牌公关。消费升级大背景，餐饮品牌化发展已成必然趋势。一方面，餐企需要主动出击，巧借各类媒体，尤其是当下流行新媒体特性，多维度进行品牌造势；另一方面，在餐饮品牌遭遇危机时，该懂得该如何快速反应，并制定有效的危机公关策略，转危为安！本书*章阐述餐饮媒体公关"天龙八部，通过详细案例解读，总结操作性极强的方法论，系统告诉餐饮老板该如何巧借媒体为品牌造

金牌销售员不是只会单方面向顾客推销产品。而是站在顾客的立场帮助顾客购买产品。他的言行举止都向顾客传达着这样一种信息：他是在为顾客谋利益，而不是一心想要掏空顾客的钱包。要达到这种境界，一味埋头推销是不行的，还应该认真揣摩顾客的心理。了解了顾客的喜好和需求，就能够引导顾客的情绪、化解顾客的抵触，从而判断顾客的真实想法，愉快地达成交易！ 为什么顾客会对你的产品产生兴趣，并最终作出购买的决定？在这个过程中，顾客的内心是怎么想的？为什么顾客会相信你这位陌生人，接纳你的建议？为什么顾客会被你说服，改变了自

李珍珍主编的《淘宝开店做金冠（附光盘）》是《轻松学电脑教程系列》丛书之一，全书以通俗易懂的语言、翔实生动的实例，全面介绍了淘宝网店开设和经营的相关知识。本书共分12章，涵盖了轻松做好开店准备，寻找热卖的网上商品，注册与开设淘宝网店，沟通淘宝买家，拍摄并制作商品照片，设置商品的图文描述，淘宝店铺的设计与装修，推广网店的常用策略，制定优异的客户体验，优化网店的运营细节，分析网店顾客购物心理以及培训淘宝网店客服等内容。 本书内容丰富，图文并茂，附赠的光盘中包含书中实例素材文件、15小时与图书内容同步的

38年间，优衣库掌门人柳井正靠服装零售成为日本首富，38年间，他经历过无法从银行融资、炜上市冲刺而疯狂扩张店铺等重重考验，他是一位具有哲学思想的接触企业家，他具有敏锐的洞察力，善于从复杂的现象中抓住事物的本质，善于把深刻的管理思想用朴实、简洁的语言表达出来，实用且耐人寻味。本书讲述了柳井正和优衣库逆势飞扬，穿越金融危机的阻碍，成长为日本乃至全球瞩目的一流企业，这颗闪亮的服装品牌之星应对和克服金融危机的丰富经验、创业经营理念和对这些问题的最佳解决方案，是值得我们中国企业经营者借鉴的宝贵财富。

在销售行业，流传着这样一句名言：成功的销售员一定是一个成功的心理学家。的确，销售就是一场心理博弈，谁能够掌控顾客的心理，了解顾客的需求，谁就能成为销售界的佼佼者。每天读点销售心理学就是从消费者的心理角度出发，针对销售员经常遇到的一些问题，结合大量的销售实战案例，全方位地介绍了一些心理应对策略，让你能够轻松掌握并应对顾客的心理变化，赢得顾客的心理认同，进而提升销售业绩，成为销售高手！