本书共十四章，主要内容包括：物流与供应链管理概述、现代物流过程与管理、物流配送管理、物流服务管理、物流质量管理、物流风险管理、物流管理人才培养、物流智慧化发展、新零售时代的智慧物流模式、新零售时代供应链变革、供应链管理智慧化发展、供应链物流与云物联、电子商务物流与供应链管理的发展、物流与供应链管理的未来发展。

本书共十四章，内容包括：区块链的产生、区块链与数字货币的发展、区块链的基础架构、区块链的核心技术、区块链和社会信任、区块链和金融业的关系等。

本书分为9章，包括主流跨境电商平台客服的规则、售前客服与沟通、售中客服与沟通、售后客服与沟通、跨境电商纠纷与处理、跨境电商客服与沟通的技巧、跨境电商客户的跟踪与分类服务、消费心理学在跨境电商业务中的运用等。

《鲁花生生之道》是山东鲁花集团创始人孙孟全在长期的创业历程中对工作、生活、人生价值观的感悟，也是作者运用道德文化指导鲁花团队进行创业实践的经验总结。作者在书中提出了球体核心论·人生定位之道爱心是鲁花的向心凝聚力，创新是鲁花的发展提升力正确的价值观是人生成功的指南针辩证法是解决问题的金钥匙等观点，充分阐释了鲁花文化的道德内涵和实践经验。多年来，鲁花集团积极实践鲁花企业的道德文化，推行先爱他人、以德取得爱己先爱人，做事先做人的先爱理念，在鲁花集团干部员工中得到了深入贯彻与广泛运用，也成

本指引以基本建设程序为时序，以基本建设行政审批环节为主线，以基本建设行政审批节点需要满足的各项技术经济标准及要求为核心，以现行法律、法规和规范以及政府行政审批管理改革指导性文件为技术标准，对全过程工程咨询所涉及的委托与受托事项进行了全面介绍，并对当下全过程工程咨询以及基本建设管理特别是投资管理的一些焦点问题进行了合理地分析。内容详实，观点新颖，有理有据，中肯独到，法律法规收集全面，指导性和操作性强。

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