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本书来源于作者所做的第三次赫利普曼讲座，篇幅虽然短小，但内容精当，逻辑性强。本书正文共7章。从需求理论入手，以商品的各属性为分析单位，一步一步、由浅入深地剖析商品与人的关系，并且介绍了测量人的福祉的主要指标，其中包括效用、富裕程度、能力，以及相应的测量方法，如市场交换价格法、问卷调查法、非市场模拟法。此外，本书还有两个

本教材以当前服务经济的蓬勃发展为基础，阐述了服务营销的基本理论和服务营销创新观念，并且在服务营销7P的框架下，具体介绍了服务消费的顾客行为、服务产品、服务分销与传递、服务定价、服务沟通与促销、服务失误与服务补救、服务型企业内部营销与服务文化建设。本教材结合高职教学改革需要，按照新形态教材编写要求，配备了丰富的课程资源，

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