在世界经济全球化、流通国际化和世界产业控制权已经从制造环节转向流通环节的大趋势下,为了提高利用国际国内两个市场、两种资源的能力,抢占产业控制权,助力“双循环”新发展格局战略的有力实施,必须大力实施流通企业“走出去”战略。全书在梳理流通企业国际化研究文献的基础上,主要论述了中国流通企业“走出去”的背景、中国流通企业“走出
本书根据酒店行业的服务特性及本科生对知识掌握的特点,以满足行业需求,体现应用性、实用性为编写的出发点,系统分析了服务运营管理理论在酒店行业中的具体运用,收集了大量行业案例,做到了理论知识与实践案例相结合。本书共由八章组成,包括酒店服务运营管理概述,酒店顾客感知和期望管理,顾客体验设计,服务运营流程与服务设计,酒店服务运
本书全面介绍了现代社会开展商务活动必须掌握的各方面的礼仪知识与技能,具有教强的系统性、理论联系实际、深入浅出、紧跟时代、强化实操等特点;如编写了通联礼仪、职场礼仪、商务办公礼仪等新知识,对操作强的部分配以图片说明,做到图文并茂,便于读者理解与学习;为加强实操训练,各章都配有适当的思考与练习、案例分析、实操训练等。
本教材为新商科一流本科专业群建设“十四五”规划教材之一,“商业大数据分析”为上海商学院本科专业核心平台课程。全书共分11个章节,围绕开源、图形化商业大数据分析工具为主要内容,从大数据概述、分析工具、数据操作、机器学习基础、客户价值数据分析、零件推荐数据分析、信贷风险数据分析、社交媒体数据分析、网页浏览数据分析、交通出行
本书将营销职业素养模块放在第二章。第三章到第七章分别为市场策划能力培养模块、销售能力培养模块、客户服务能力培养模块、数字营销能力培养模块、营销综合能力培养模块共50个实验(实训)训练项目,能全面支撑“市场营销学”“市场调查与预测”“客户关系管理”“市场营销策划”“营销渠道”“网络营销”“销售管理”“推销学”“品牌管理”
本书革新了品牌、代理商和市场人员从事市场营销和推广的模式。作者提供了金·卡戴珊、DJ哈立德等网络红人如何讲故事和建立个人品牌,以及温迪国际快餐连锁集团利用一切机会与顾客互动等生动案例,总结了企业利用社交媒体使品牌人性化以及普通人建立和维护个人品牌等方法,强调企业应该真正地与顾客和员工互动,让员工和顾客成为品牌大使,迸发
汇集*版精华,新增40%内容、10大行业案例,优化数据模型,创造性使用项目管理的知识管理销售机会项目。销售漏斗是销售人员自我管理和帮助销售人员提升自我管理能力的工具。本书从对销售职业特点的分析开始,层层递进,*终明确了销售漏斗的定位:“销售漏斗是销售人员自我管理和帮助销售人员提升自我管理能力的工具”;重点介绍销售漏斗的
本教材具有很强的实践性,通过对教材主要内容的学习,读者可以真正了解和商品有关的基本知识、基本概念、基本理论。教材主要从商品质量、商品分类等主要内容出发,培养学生较为全面地掌握实物商品所具有的普遍共性及商品学基本知识的能力,内容涉及商品学知识的主要方面,范围广泛,各章之间既有联系又有区别。通过理论联系实际,密切结合商品本
2020年,直播电商成为最火爆的新零售模式,且影响深远。消费者已养成云逛街习惯,个体经营者、各类企业也已瞄准这一新机会,跻身其中。站稳“短视频+直播”赛道精准卖货,正在改变商业生态,直播互联网时代已经到来, 直播不是风口,而是常态。 本书讲述直播电商的四大关键步骤,从树立人设到内容引流,从选择商品到设计直播场景、话
构建企业产品与营销新形态,打破价值创造的认知误区帮助企业快速掌握产品创新的实战方法,完成产品驱动下的企业升维创新,实现企业价值的指数级增长现代商业社会,竞争永远不会停止,而当今产品的同质化、产能过剩、信息泛滥,使很多企业陷入红海竞争,更加迷茫被动。有些企业:·在思维上总想一步做到位;·浅尝辄止,不敢试错;·急功近利,一