国际商务礼仪

经过多年的发展，电子商务与移动商务不仅为全球经济带来了巨大的增长，更通过技术革命和观念革新改变着商业交易模式和企业管理流程，从而在根本上影响着社会的发展和变革。移动商务代表着新的商务革命，移动商务时代正成为电子商务的主流发展模式之一。本书内容全面，结构合理，文字流畅，能够适合不同起点、不同层次读者学习移动商务知识的需要

他们谙熟商道，游走于光鲜华丽的上流世界；他们洞悉市井，以过人才智，创作出一则则挑动人心的广告，让商品一夜驰名街巷，甚至扭转了社会风尚。2007年，美国经典电影有线电视台推出了《广告狂人》，电视剧一开播便大受好评，还持续高热，多年连斩艾美奖，在社会掀起了一场华丽复古的狂潮。但不少真正经历了美国广告产业黄金时期的创意人却发

对于信息市场的营销和网络市场的竞争来说，搜索引擎优化的重要性与日俱增，这有利于提高职场的工作效率。《SEO优化：搜索营销策略与实践》与其他常见的技术性过程导向类指南不同，内容并非阐述一些小技巧，而是关注市场营销搜索技术的深度知识，将产业链视作整体来看。这些深入的了解有助于读者把握良机，将搜索引擎优化的挑战和价值充分地发

全书分为十五章，体现的基本逻辑关系是以调查的流程与环节为主线依次展开：问题的提出----方案的设计---数据的采集技术---调查的实施与过程控制—数据清洗与整理技术---数据的分析技术---调研报告的撰写与展示。

本书介绍好民宿应具备的条件以及如何选择一间好民宿。全书共四章，内容包括：旅游达人点醒你民宿跟旅馆有何不同、旅游达人点醒你好民宿不只是下榻之地、我心中的超优质民宿等。

前厅与客房管理（第四版）

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营销策划是一门以培养学生对营销活动的规划和执行能力为主要目的的课程，它是对营销有关理论和知识的综合应用。本教材对课程内容体系作了较大的调整，具有较为鲜明的特色。*，在内容体系上作了较大的调整。第二，强调实用性。第三，强调策划思维和分析工具的应用。第四，案例的时代性和本土性。第五，融入新的策划思想策划资源整合。第六，工具

本书基于以往研究的缺陷，立足于中国情境，采用权变视角将研究问题聚焦于不同危机情境下消费者对危机事件的解读是否以及如何影响危机前企业社会责任声誉对产品伤害危机中消费者的报复和宽恕行为。针对以上研究问题，本书首先对相关研究进行了梳理和总结，并在此基础上解析了风险管理理论和期望失验理论背后隐藏的深层心理机制，即风险管理机制和