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本书结合酒店行业需要和应用型教育教学实际,以专业人才培养目标和职业定位为依据,以前厅与客房运营管理的工作过程为主线,系统地阐述酒店前厅与客房两大部门的专业理论知识、运营方法和服务操作技能,从理论知识、职业技能、应用能力等方面着力,让读者了解和掌握从事酒店前厅与客房运营管理工作的观念、运营知识、基本操作程序与技能,提升读
现代销售技术
本书从商业模式、支付系统、物流体系、营销策略、监管机制、安全防范等各个方面全面阐述了跨境电子商务,并介绍了国内主流跨境电子商务平台的运营和操作过程,目的是帮助学生了解跨境电子商务的原理、方法和步骤,提高学生的动手能力,从而培养一批既精通国际贸易业务,又掌握电子商务知识的复合型人才。本书编者在第1版的基础上,结合近年来的
本书系统地讲解了跨境电子商务的理论和实操内容,充分遵循在典型工作任务引导下,严格培养专业从业人员的要求。本书包含走进跨境电商、跨境电商市场调研、跨境电商平台基本操作、跨境电商视觉设计、跨境电商营销、跨境电商物流、数据分析、跨境电商客户服务八个项目。本书按照跨境电商行业知识层次安排内容,符合学生认知规律,将知识目标和能力
在一个以数据为主导、社交媒体得到广泛使用的商业时代,如何让模糊庞杂的内容一目了然?如何剔除冗余的信息简化心智?如何把复杂的故事讲清楚并使其具有说服力?……数据可视化强调以数据信息为基础实现的可视化表达,如使用柱状图、饼图、趋势图等形式传达信息。它已经成为商业人士共通的语言、一项职场人士的沟通
《汽车销售实用教程第2版》以汽车销售顾问所需知识为核心内容,以实际的汽车销售过程为主线,对汽车销售流程进行了全面阐述,内容包括客户开发、售前准备、客户接待、客户需求分析、产品介绍、试乘试驾、促成成交、交车、客户关怀、客户投诉处理、汽车信贷实务及汽车精品销售。每个项目都以实际的工作标准展开介绍,内容丰富,深入浅出,操作性
这是一本系统讲解数据如何在营销与运营的全流程中发挥驱动作用和辅助决策价值的著作。是知名数据分析专家宋天龙的厚积薄发之作,得到了行业里多位专家的一致好评和推荐。 在内容组织形式上,本书有宏观和微观两条主线: 宏观上,内容围绕流量数据化运营的全流程展开,涵盖渠道策略与计划管理、媒体投放与执行管理、渠道投放效果评估与分析、流
本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版。本书体现职业教育的技术应用特点,突出机电产品营销应用能力的培养,针对学生从事机电产品营销的就业岗位,有针对性地介绍现代市场营销的基本知识和基本方法,使学生通过任务实施掌握营销技能。本书主要内容包括机电产品市场营销的基础知识、机电产品市场调查与预测、机电产品市场分析与定位、机电
本书从消费者的角度出发,以“职业体验”入手,以《中华人民共和国电子商务法》《电子商务师国家职业标准》为依据,以电子商务职业活动为主线,注重“做中教”与“做中学”。本书主要由主教材、学习指导工作页、教学资源包三部分构成,既方便学生自主学习,又为师生提供了丰富的教学资源。本书可作为职业院校电子商务专业及市场营销专业、物流专