本书分为七个项目,内容包括:了解岗位概况、熟悉清洁准备、清洁保养客房、清洁公共区域、提供对客服务、维护客户关系、保障客房安全。
本书是为高职高专院校学生编写的教材,全书从礼仪与商务礼仪、商务人员形象礼仪、商务人员语言礼仪、商务交往礼仪、商务宴请礼仪、商务活动礼仪和涉外商务礼仪等方面,全面系统地介绍了现代商务礼仪的规范和技巧,具有新颖性、系统性和实用性的特点。本书集理论性和实践性于一体,是一本实用性很强的现代社交礼仪和商务礼仪指南,可作为公共基础
本书共包括14个项目:网络营销的准备工作;网络商务信息的收集、发布与网络市场调研;网络消费者与网络市场分析;构建企业的网络营销平台;网站优化与网站推广;许可Email营销;网络广告营销;博客营销;微信营销;视频营销;网络客户关系管理;网络营销策略组合;打造高效网站运营系统;网络创业实践(网上开店)。每个项目再细化为若干
电话营销并不是大家想象中那样,是一个很轻松、很容易就能完成的工作,也绝不是靠随机拨打大量电话,碰运气去推销产品。一个成功的电话营销者,要懂得通过声音与客户沟通交流,让本来对产品不感兴趣的客户购买产品,这就是电话营销的艺术。 本书结合高等职业学校学生培养的特点,重在应用技能的训练,方便教师教学和学生学习,力求达到学以致
本书是一本围绕中小企业线上与线下对外贸易谈判活动,集文本、音频和视频于一体的新形态信息立体化教材。全书共分两大模块:传统国际贸易和跨境电子贸易,每个模块又分设具体任务。其中传统国际贸易下分九个任务:商务调查、商务接待、产品与服务、价格谈判、运输谈判、保险谈判、支付谈判、合同谈判和投诉谈判;跨境电子贸易下分六个任务:网店
本书为记录2021年江苏商务发展情况而著。全书分为主体四部分和附录:第一部分重点介绍了2021年度江苏省商务发展的情况。第二部分为江苏省各设区市及直管县(市)商务发展的情况。第三部分为江苏商务专项工作实施的情况。第四部分是相关调查研究的情况。附录部分收录了2021年度江苏省商务厅大事记、2021年度江苏省商务运行情况的
本书共设计有8个项目、19个任务、42个活动,内容紧扣网店商品信息采集的职业技能要求,讲解了网店美工人员利用单反相机和手机APP在拍摄商品图片和短视频时所必需掌握的专业知识和实操技能,具体内容包括明确商品图片与短视频要求、认识商品摄影与摄像器材、布置摄影环境与商品、掌握商品摄影技巧、商品图片拍摄实例、布置摄像环境与商品
本书以网络创业项目实施的工作过程为逻辑主线,分为准备篇、创业篇、管理篇3部分内容。准备篇主要包括网络创业概述、网络创业扶持政策解读、网络创业准备3个项目;创业篇主要包括淘宝电商平台创业、移动电商平台创业、短视频平台创业、直播电商平台创业4个项目;管理篇主要包括客户管理、企业财务管理2个项目。本书既可以作为本科、高职院校
为进一步做好苏州服务贸易的基础性研究工作,系统地分析和介绍苏州服务贸易的发展现状及发展方向,苏州市商务局编写了《2021苏州服务贸易发展报告》。本书是苏州市2020年服务贸易发展的总结性报告,内容主要包括三部分,即总报告、专题报告、服务贸易相关文件汇编。该书内容丰富详实,除了包括苏州服务贸易发展总报告外,还包括跨境财务
本书以国际贸易交易环节为主线,具体包括建立业务关系、询盘与回复、发盘与还盘、订单及执行、支付、包装、运输、保险、索赔与理赔、合同和单证等,内容全面,涵盖撰写信函、缮制合同和制作单证。每章都有详细的相关知识要点和写作要领,附有常见的术语和表达方式,并配有翻译、完型填空、写作、案例分析等练习,旨在巩固所学知识,培养从事国际