《市场营销策划（第2版）》在市场营销策划核心理论及方法的基础上，结合专业理论和市场营销实践编写而成。本书不仅围绕传统的“4P”理论进行具体讲述，还增加了商务策划及多种策划方法、手段的相关内容，使读者对市场营销策划在具体实践中的应用更加了解，有助于将相关理论与策划实践相结合。 本次修订增加了50余个二维码资源，类型包括

《前厅客房服务与管理（第2版）》以酒店对客服务与管理活动为主线，以实例和实物为素材，对负责客房产品销售的前厅部和负责客房产品生产的客房部的服务与管理的相关知识进行介绍。全书共分13章，1~4章对前厅服务与管理的内容进行介绍，第5~9章着重介绍客房服务与管理的内容，第10~13章综合介绍了前厅客房的销售管理、服务质量管理

全球互联网络的发展，使21世纪成为电子商务的时代，这个时代的到来必然对传统的营销方式产生巨大的冲击和挑战。本教材紧跟世界网络营销技术的最新发展，吸收国内外网络营销著作与教材的优点，形成了具有自己特色。全书在合理兼顾网络营销基础知识、计算机技术知识和商务管理知识的基础上，全面论述了网络营销基本理论、网络营销的计划与管理、

《克莱普纳广告学》阐述的是美国广告界著名营销学者奥托•克莱普纳（1899—1982）的广告理念。克莱普纳先生因在广告教育上的突出贡献而荣获尼科尔斯杯（即现在的克莱恩杯）。克莱普纳先生的著作被美国广告界奉为“圣经”，人们说，无论遇到广告方面的任何问题，“克莱普纳”都是他们第一个想到的名字。克莱普纳去世后，本书

全书分为九个项目，按照特许经营体系管理中所必要的环节来安排本书内容，包括特许经营招募管理、加盟手册设计、开店管理、单店布局管理、单店管理、单店员工管理、单店人力资源管理、单店督导管理、行政管理等。本书运用理论与实际相结合的方法，尽可能地吸取国内近些年来在特许经营发展方面所积累的理论和经验，以对特许经营的实务操作提供借鉴

《市场营销理论与实务》是遵循高职院校的建设和发展要求，围绕高职学生的学情和中高职衔接的实际，结合社会实际和经济学的新发展进行编写。参加编写的教师团队来自于高职院校和中职学校，积累了丰富的基层教学经验和体会。 教材突出对学生职业能力的培养，通过采用“理实一体，学做合一”形式，将理论和实践应用紧密结合起来。在各个项目下按

本书在吸收国内外市场营销研究的理论和分析国内工商企业市场营销实践的基础上，阐明了市场营销的基本理论。全书共十章：导论、市场营销环境、顾客购买行为分析、市场调查和预测、目标市场策略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、市场营销管理。

针对中国广告产业低集中度、泛专业化等问题，我国于2011年开始以建设国家广告产业园为具体抓手，从顶层制度安排上着力于推动实现中国广告产业集群化、集约化发展的战略目标。集群创新式发展无疑是实现这一战略目标的有效路径，那么，30余家国家广告产业园是否已经形成了集群创新的发展态势？其影响因素是什么？影响机理又是什么？对这些问

本书的整体结构从业务发展出发，并从不同角度来看商业流程，以价值来表现商业流程的关键环节:价值发掘，创造价值，转换价值，传播价值给顾客的过程。也有经典制造业从产品开发开始，对公司的营销战略逐步推进等。可是从实际业务的观点来说的话，应该从商品开发开始。所以本书从业务流程，顺着商品开发流程，剖析各个过程的优缺点。

狼王的哲学告诉我们：拥有独立思维，才能掌控全局；施展雷霆手段，才能赢得主动权；树立领袖精神，才能凝结团队力量；不懂心理学、不会操纵术，如何成为人生大赢家？ 所谓心理操控，实则是指一方使用一些技巧让对方产生信赖感，从而增加个人魅力。这就要求操纵者掌握一定的心理知识，参透他人的所思、所想、所感，进而从心理层面影响他人，从而