全书在内容上分为三篇:发展篇、学派篇、专题篇。第一篇历史发展篇以时间为线索,按照营销思想发展脉络,介绍营销思想的萌芽时期、古典营销学时期、现代营销学形成时期和营销思想的扩展时期。第二篇思想学派篇,对营销思想发展历史中所出现的九个主要学派逐一进行详细的介绍,它们分别是:商品学派、职能学派、机构学派、区域学派、管理学派、系
《饭店管理概论(第2版)》主要内容包括:饭店业基础知识,饭店管理基本原理,饭店组织机构和主要岗位职责任务,饭店年度预算和利润影响因素分析,饭店营销活动的策划和组织,饭店业务管理的基本方法,饭店管理的关键点控制,饭店管理的损益分析与案例,饭店公共关系和企业文化,饭店管理的工作绩效考核。 《饭店管理概论(第2版)》充分考
本书共分为七章,内容包括:网络广告概述、新媒体时代下网络广告的一般原理、新媒体时代下网络广告的设计语言、新媒体时代下的网络广告设计内容、计算机网络广告设计应用、移动互联网广告设计应用、新媒体时代下网络广告的测评与监管。
本书共分10章,包括妥善处理各种人际关系、充分展示产品的优势、积极引导顾客的购买行为、用专业素养征服顾客、以优质的服务留住顾客、抓住时机有技巧地达成交易等内容。
本书从心理学角度解读销售活动,涉及销售和心理两个学科的内容,以销售活动为主线,系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。对销售人员在销售过程中的不同阶段,消费者的不同心理,以及销售人员应该怎样去面对客户等方面都作了详细介绍。
本书结合大量销售的实际事例,解析了如何把话说到客户心里去的秘密,并提供了切实可行的操作方法,指导销售人员如何恰当、灵活地运用这些妙招,进而掌握高超的沟通之道,从一个销售菜鸟进化为销售高手。
本书将带你了解实现数字营销目标所需要的关键技能。ICDL数字营销课程设置了数字营销相关的基础概念和技巧,包括如何创建一个网络展示,如何为搜索引擎优化内容、如何运用社交媒体平台、如何通过多种服务工具进行网络营销、以及如何利用分析工具监控和优化营销活动。
20世纪奏效的定位原则,今天未必奏效,超级技术时代企业如何赢得心智之战?21世纪企业该如何定位?以下是21世纪的7条新定位原则:(1)20世纪属于全国品牌,21世纪属于全球品牌。(2)20世纪互联网是一个媒体或渠道,21世纪互联网本身是新品类。(3)20世纪品牌*重要,21世纪品类*重要。(4)20世纪是文字时代,21
本书从走进电子商务物流入手,具体阐述了电子商务环境下的物流运作模式、采购管理、物流系统及基本功能、配送及配送中心管理、供应链管理和物流管理等内容。本书以注重实用为原则,以实施项目任务的方式,通过情境导入及分析,明确要学习的知识与技能,然后逐步实施,并使读者能做到举一反三,触类旁通,完成相似知识的建构。任务的描述力求简洁
本书由福建省社会科学规划基础研究后期资助项目提供资助,全书共分九章,包括引言、服务外包概念与测度、服务外包驱动因素分析、交易成本与服务外包立地选择、服务外包承接能力、多维度距离的解释效力、全球价值链下的服务外包等内容。本书基于传统贸易理论,多视角多维度探讨中国服务外包产业发展的机制理论,突破了传统比较优势解释框架,以交