酒店餐饮服务人员必学必会的英语口语,简单且实用,都在这里。 本书全面网罗酒店餐饮业日常话题,根据不同场景分为七章,依次为酒店应聘技巧、前台服务、客房服务、餐饮服务、休闲服务、商务服务、购物服务。每节内容包含常见的酒店餐饮情景对话、必备句子、高频酒店词汇、精彩图片以及各种酒店专业知识,全方位展现地道实用的酒店餐饮英语。此
如今,越来越多的企业痛切于传统营销的尴尬:产品之间的竞争愈演愈烈,彼此之间很难有更多的差别。产品生命周期大幅缩短,企业不得不疲于推新。顾客在铺天盖地的广告轰炸下,变得越来越麻木和挑剔。无限细分市场的套路,终将导致企业无利可图。企业必须另辟蹊径以寻求突破性的增长。菲利普·科特勒创造性地提出了一种开发突破性机
《广告文案(第2版)》结合广告行业发展的*动态,介绍了历史上及当代优秀广告文案创作的成功经验,引用了大量较新的广告文案写作实例,对广告文案的结构、内容、表现手法以及不同媒体的特性和不同媒体广告文案的写作要求等多个方面进行了详细阐述,并注重通过强化专业技能训练,提高学生及广告从业者的专业素质、创作与实践应用能力。 《广告
价值链视角下基于关键要素的商业模式选择问题广泛存在于现实中。开展价值链视角下基于关键要素的商业模式选择方法研究,不仅具有重要的学术价值,而且具有广阔的应用前景。本书将介绍作者近年来对价值链视角下基于关键要素的商业模式选择方法的主要研究成果。本书可以作为企业管理和管理科学等领域的研究人员和管理人员的参考书,也可作为高等院
本文从挫折-攻击理论、社会分层理论、财富正当性观点以及解释水平理论出发,力图系统详尽地探讨酒店社会责任对仇富心理负面效应的抑制作用。通过一系列的情景实验,检验了高星级酒店的炫耀性营销可能带来的负面心理问题,以及如何降低这种心理的负面影响的营销措施,以期对仇富心理与酒店社会责任研究提出新的研究视角,丰富相关理论和实践指导
互联网技术改变了媒体中使用者的地位,其不再是跟从者,而是内容的生产者、传播的参与者和推动者,同时也用购买和关注决定了媒介组织的发展方向。因此,对于互联网媒体,*需要探讨的不是如何将制作好的内容传递给使用者,而是如何将使用者组织起来,进行生产和传播,实现既定的目的。 在对于使用者的分析中,大多数研究从个体的角度切入,而忽
消费者信息不完美的价格理论是近年来产业组织理论研究的活跃领域之一。《消费者信息不完美的价格理论研究》对这一领域所形成的理论进行系统的整理、分析与综合,为其寻找在整个价格理论大厦中的位置以及与其他部分的“勾连”关系。同时,从“串谋价格”与“免费低价”这两个价格理论的重要主题人手,对消费者信息不完美价格理论本身加以拓展。最
《餐饮服务综合实训/中等职业教育烹饪专业教材》以初级、中级餐厅服务员技能考核标准为指导,从餐饮工作人员的专业技术实践能力和实际工作需要出发,对餐饮服务工作必须具备的知识、技能、态度、能力等方面进行详细介绍,全面呈现了餐饮服务综合实训的内容和特征。《餐饮服务综合实训/中等职业教育烹饪专业教材》分为2个单元,第1单元为餐饮
作者提出了商业模式的创新结构理论VPMsaid集合理论,将商业模式划分为企业价值(V:Value)、输出渠道(P:Path)、市场营销(M:Marketing)、客户服务(s:Service)、公司管理(a:Administration)、利益收入(i:Income)、持续发展(d:Development)七个方面,作
本书在当前社会和技术快速发展的背景下,深入研究移动互联网下消费者为什么和怎样借助智能手机进行口碑传播,从消费者视角对移动口碑传播机理及其影响因素进行研究,既是企业经营现实的需要,也是营销理论创新发展的必然要求。