数字化变革已经成为诸多企业发展的必由之路，道阻且长，须因企制宜、久久为功。传统企业推进数字化须看大势、造窄门，敏捷共创，以知行合一的方式重构数字化转型与创新的知识体系和行动体系。本书创新性地提出了数字化黄金圈框架，通过系统性的思考和体系化的设计，为传统企业将数字化的梦想蓝图转化为落地举措提供了实操框架和行动指南。全书共

很多企业在对员工进行绩效考核时都会发现，明明员工的毕业院校、学历、专业都相同，笔试与面试成绩相差无几，但是他们的绩效水平却差别很大。这就说明一个问题：高学历并不能带来高绩效，具备相关能力并不等于“胜任”。 胜任力模型是一种常用的人力资源管理工具，基于胜任力模型的人力资源管理体系能够以能力发展为核心，将组织愿景、价值观念

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理新的研究成果，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题，并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想。具体内容包括：客户关系管理概论、客户的购买行为、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理

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所谓超级用户，他们是企业的核心用户，对企业超级认可，有超强的驱动力，愿意投入时间、资源甚至金钱来为企业做更多贡献；他们不是员工，胜似员工，愿意参与企业的拉新、促活、转化、裂变、渠道等全链路运营的工作，帮助企业实现去中心化的爆发式增长。 超级用户正在成为新的商业推手，超级用户成为企业的消费者只是用户为企业创造价值的开始

本书结构清晰、体系完整，可使读者快速获得数据合规工作的全景式认知。 开篇明确了企业数据合规工作的基本工作范围和避坑红线。 入门篇梳理了我国及美欧的数据保护立法体系与监管情况，作为入门。 进阶篇介绍了企业数据合规工作的通用场景，如个保法落地、隐私政策开发、账号注销、员工个人信息保护等。 高阶篇讲解企业数据合规工作中的高难

任正非说，华为的成功是人力资源管理的成功。企业外在核心竞争力是内在组织能力的反映。本书脱胎而不囿于华为和阿里的管理思想和实践经验，为广大HR和业务管理者呈现图文并茂的实战案例和直击本质的方法体系。作者在华为和阿里工作16年，有丰富的软硬件研发、业务管理和人力资源管理经验，是一位跨专业、跨领域、跨文化、跨地域的资深业务H

本书凝聚了阿里云智能-全球技术服务部众多专家的智慧，在作者团队出版的《企业迁云实战》（第1版、第2版）的基础上，结合当前数字化转型的需求与趋势编写而成。 本书以云计算的发展趋势开篇，引入数字化转型的理念，在统一的顶层设计下，结合阿里云自身及客户的数字化转型经验，阐述了以下主题：-应用云化与云原生-云上业务中台-云上数据

实行战略采购已经成为企业的共识，但是如何落地战略采购成为企业当前面临的一大痛点。而要想落地战略采购，必须以品类管理为抓手。 《品类管理方法论：世界500强企业的战略采购实践》是一本帮助采购专业人士构建战略采购计划与执行方案的实践指导书，书中给出了基于品类管理开展战略采购计划的全流程，提出了本书核心品类管理5S2法。同时

《首席数据官管理手册：建立并运行组织的数据供应链》从首席数据官（CDO）的视角介绍了作为一个组织的数据部门管理层，如何开展和推进自己的工作。《首席数据官管理手册：建立并运行组织的数据供应链分为三个部分，共23章。第壹部分（第1～11章）从职能角度介绍了如何打造一个合格的数据办公室，包括现状调研、数据供应链、数据愿景、数