本书是高等学校经济与管理类核心课程教材。主要内容包括:市场营销概述,市场营销价值观,市场营销环境,营销信息系统与市场调研,消费者市场购买行为分析,组织市场购买行为分析,企业营销战略,目标市场营销战略,产品策略,价格策略,渠道策略,促销策略,营销活动的管理与控制,营销新发展。本书可作为高等学校经济与管理类专业市场营销学课
本书是国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材修订版。本书以市场调查与分析的实际工作过程为线索,内容涵盖设计市场调查方案、实施调查、数据整理分析、撰写调查报告并提交等市场调查与分析职业活动全过程。基于工作过程,结合教学规律,全书共分为五个模块,较为系统地介绍了市场调查与分析的理论、方法和技能。模块一市场调查认知,主要
本书以学生的职业生涯发展为背景,在课程调研的基础上按照毕业生的实际工作岗位所需的关键能力训练,组织学生学习商务礼仪相关情境的理论和技能。同时结合人才培养方案赋予本门课程的要求,提炼出本门课程所需教会学生掌握的主要技能。 本书以情境设计引领课程主线,根据商务活动的规律和内容,设计了8个学习情境。同时采用切合实际的典
本书内容依据《网店运营推广职业技能等级标准》(高级)编写,共分为网店规划与开设、商品运营、流量获取、营销转化、订单管理与财务、网店运营分析六部分,每部分针对性地设置了典型工作任务。每个工作任务都遵循任务目标任务背景任务分析任务操作任务思考的逻辑体系编写,采用表单即工单的形式,力求实训与理论相结合,体现做中学、学中做的教
企业成长一直是理论界和产业界十分关注的问题。企业的成长面临“寿命短、倒闭快”的现象。本书以餐饮企业为例,重点分析制约企业成长的复杂因素,揭示影响企业成长的演变逻辑及作用机理。本书认为,餐饮企业成长呈现“三维一体”的发展模式,在创业阶段,主要采取“人治”管理方式,核心因素是创业者团队、组织结构和企业文化;在成长阶段,主要
《农村物联网营销致富知识有问必答/新时代科技特派员赋能乡村振兴答疑系列》主要从互联网时代的数字乡村、物联网与现代农业、农村电商与营销致富、信息进村入户助力农民致富四个方面,深入浅出地介绍了一些热点概念和问题,并整理了国家出台的相关政策文件,力争用通俗易懂的语言向大家介绍如何利用物联网等信息技术更好地提高农业生产和农村生
滞销时代的畅销秘诀,关键词正是“服务”。而服务的最高境界是做一个幸福的工作达人。本书在前两本的基础上,用作者几十年酒店管理工作的所见所闻,汇集成一本服务实践手册,旨在告诉读者,丽思卡尔顿酒店式的服务与沟通,每一位读者都能做到!对作者高野登而言,这本《丽思卡尔顿酒店的不传之秘:抓住人心的服务实践手册》是其从事酒店管理行业
上一本《超越服务的瞬间》讲的是丽思卡尔顿是如何做到第一流服务的,本书则从顾客和丽思卡尔顿酒店之间的信赖、托付的“纽带”关系出发,告诉读者,丽思卡尔顿是如何从员工培训、团队协作建设等方面努力才做到一流服务的。人们在一生中遇到的所有人、公司、或者是机会,都有可能产生某种羁绊纽带。但是在现实生活中,如果我们注意不到一些人特意
《场景营销》作为场景营销指南,基于对场景营销的认识,依次介绍了进行场景营销应该具备的场景思维及方法,构建营销场景的过程中需要借助的互联网技术,基于场景来源的多角度场景构建,以及不同的营销模式对不同用户需求的满足,利用跨界营销给品牌赋予新的创意营销机会,建立营销社群来增强品牌与用户之间的黏性。同时本书还提出了场景管理的内
《跨境电商实务(修订版)/跨境电子商务系列精品教材,全国外经贸职业教育教学指导委员会规划教材》在调研跨境电子商务行业标准和岗位技能的基础上,采用以真实项目为载体、以实际工作任务为导向、以工作流程为主线、以岗位能力培养为目标的教材编写模式,将全书分为八个章节,其中跨境电商出口部分涵盖平台选择、店铺注册、选品、国际物流选择