本书系统地介绍了电子商务的基本框架、基本理论和业务操作流程。全书共九章，包括电子商务概述、网络技术基础、电子商务交易模式、电子货币与网上支付、电子商务安全交易、网络营销、电子商务物流、移动电子商务、电子商务法律规范等内容。

本教材主要阐述了经纪业与经纪人的基础知识与基本原理，并依次介绍了一系列主要经纪行业的业务特点、经纪程序和经纪人素质要求等内容。

本教材按照国际市场营销学通用的课程构架设计课程内容，着力在课程的实践化、本土化、时代化、通俗化方面进行了尝试。本教材共包括走进营销、顾客分析、营销策略、营销动态和综合实训五个单元，设置了导入案例、延伸阅读、案例研读和实训栏目，并结合互联网背景下市场营销理论和实践的新发展，介绍了大数据营销、绿色营销两大新型实务，与时俱进

《市场营销学（英文版·第13版）/工商管理经典丛书·市场营销系列》是科特勒教授市场营销学教材的基础版。定位于营销初学者，全书从内容到形式作了精心编排。16章的适中篇幅、亲切的写作风格呈现出前沿的主题。 第13版修订包括： 沿袭客户参与的框架——在塑造品牌、品牌对话、品牌体验和品牌社区方面创造直接和持续的客户参与。第

本书共分八章，主要内容包括广告设计基础、杂志广告设计、标志设计、电视广告、卡片设计、网络广告、电影广告、案例赏析。全书结构合理，内容丰富，讲解详细，图文并茂，方法实用，案例精选。本书采用了新的教学思路，安排了“本章简介-本章重点-学习目标-设计理论基础-案例分析-实训题”这样连贯的教学方式。通过将知识与实例紧密结合，使

不论零售怎么发展!一切以人为中心、把用户价值放在首位都是零售从业者首先需要去思考的。从用户需求出发，让顾客在线上线下，在任何时间，以任何方式，获得自己所需要的产品和服务；让用户用*短的时间、*快的速度、*近的距离实现“所见即所得”。本书从零售之困入手!剖析了新零售的现状!给出了突围之道——“所见即所得”的用户体验模型!

电子商务安全贯穿电子商务运作的整个流程，关系到电子商务的成败，而电子支付又是电子商务安全的重中之重。本书以电子商务运作流程为主线，从技术、管理和法律三个方面对电子商务交易安全的理论和实践问题进行了全面论述，主要涉及交易安全保障的基本思路和框架体系，密匙、认证和防火墙技术、标准系统、法律保护等内容。在此基础上，本书着重讲

美国国家地理学会的主席在着手调查那些过去和现在的伟大变革缔造者——从发明家到革命家的核心品质时，发现了五种令人惊讶的共性。它们不是财富、特权，甚至不是天才。所有这些杰出的男性和女性都具备了五项能力:敢于豪赌、远离舒适区、重视失败、开门造车、让紧迫感战胜恐惧感。珍·古道尔在理解和保护黑猩猩领域取得的非凡突破;名厨何塞·安

本教材遵循菲利普·科特勒《营销管理》的“营销观念+营销战略+营销策略”经典框架，精选营销理论与实践领域的*新成果，凸显“互联网+”思维与“国际化”视野，将改革开放以来尤其十八大以来的中国企业观念创新、技术创新、营销创新以及国家层面“一带一路”战略、创新驱动发展战略等内容融入教材。在经典框架之后，以“新思维、新观点与新探

本书是一本解决零售主体在经营和管理过程中流程不清晰、制度不明确、缺乏有效工具手段等问题的实用型工具书籍。作者通过20多年零售行业的丰富积淀为读者绘制出了零售行业的全貌版图，匹配精细化的流程工具，帮助读者在实际零售运营中游刃有余、事半功倍。本书通过营销、流通、制度等环节为读者精准剖析零售主体在经营过程中所遇到的问题，并提