本书主要介绍了商务数据分析基础、数据采集与分析方案制定、市场数据分析、运营数据分析、数据监控与数据可视化、数据预测、制作数据分析报告等内容。本书采用理论结合实战的方式，不仅介绍了数据分析的必要原理、方法，还充分结合了日常生活和工作中的案例，将理论加以实践和分析，不仅提高了读者学习的积极性，而且更容易理解数据分析的方法。

当前，短视频与直播正在成为电商销售的主流趋势，也是传媒领域的新兴赛道，蕴含着巨大的商机与发展潜力。本书系统地讲解了短视频与直播营销方法与技巧，共分为8章，内容包括认识短视频与直播、短视频内容策划、短视频的拍摄与剪辑、短视频的发布与复盘、直播的策划与执行、直播复盘与总结、“短视频+直播”整合运营，以及“短视频+直播”运营

本书自2013年6月出版以来，因为具有实用性和适用性的特点，受到地方本科院校师生的关注和认可，至今已经修订升级共计三版。在此次修订中，本书仍然保持前两版的优点和特点，以国际贸易业务流程为主线展开，涉及建立业务关系、资信调查、询盘及回复、报价和报盘、还盘、订货及执行订单、合同的填制、支付方式、信用证支付条件下的催证、改证

直播电商风起云涌，直播带货的形式，直接颠覆了用户的购物习惯，成为电商新风口，李佳琦、薇娅等现象级主播诞生。2020年，新冠病毒横扫全球，罗永浩和各大明星的加入，将直播电商推向高潮。在人人可以参与直播的"全民直播时代”，不少品牌、商家和店铺对突如其来的直播卖货感到束手无策，网红达人、网店销售、线下导购，也想通过直播卖货，

本书重点探讨数智时代新零售的发展路径与趋势。从数智技术对零售和社会发展的影响出发，探讨数智化时代下零售行业线上线下全渠道发展及数字化转型的路径，基于“十一要素”和“五部曲”数字化转型方法论，对零售产业链全环节重塑，基于新的价值驱动的网络协同，形成数智时代零售行业振兴的新动力。同时，围绕阿里在零售行业的数字化实践和探索，

一个优秀的方案应该"长”什么样？一份优秀的方案，既能传达自己的思路，又是分析问题、解决问题、加强沟通的有效工具。本书全面覆盖互联网运营及产品等实际工作所需的方案类型，借用图形、表格等辅助呈现方案撰写的底层逻辑、方案构建的结构原理、方案撰写的思考路径，让你从此轻松写方案，不再找模板。作者结合自己10年方案写作的成功经验，

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本书首先讲解支付的发展历史；然后介绍支付业务和支付体系架构的演进过程，并简单阐述支付牌照的诞生背景；接着以微服务的思路讲解支付体系是如何划分微服务系统的，以及划分后每个系统的职责与实现，并详细阐述每个系统的技术难点等；最后介绍跨境支付、支付运营平台，以及支付体系的高可用，主要讲解如何抽象出支付业务系统使用的公共能力，以

本书主要内容包括汽车用品销售概述、汽车用品客户分析、客户应对技巧、顾客需求发展、汽车用品展示技巧和客户异议处理6个项目共20个任务。

本书主要包括四个模块：资讯与计划、决策与实施、检查与评估、饭店主要活动策划。其中饭店主要活动策划包括饭店主要业务部门服务活动策划、饭店公关服务活动策划和饭店其他服务活动策划。