内容简介 本书是阿里巴巴CBU技术部（1688.com）深耕B2B电商15年的经验总结。阿里巴巴B2B在战略形态上经历了信息平台、交易平台和营销平台的升级迭代，本书聚焦营销平台商业形态背后的算法和技术能力，试图从技术和商业互为驱动的视角阐述技术如何赋能业务，并结合阿里巴巴集团在基础设域和算法创新上的沉淀，打造出智能B

在短视频红利爆发的时代，抓住了短视频，就等于抓住了商机。本书从短视频发展现状与走向，到短视频精准定位、创意策划、团队搭建、拍摄方法、后期编辑，再到“吸粉”引流、营销推广、流量变现，全方位、多角度地介绍了短视频内容策划、拍摄制作、营销运营和流量变现的各类玩法，最后，综合阐述了短视频创作与运营人员需要掌握的各种实战技能。

本书涵盖跨境电商概述，跨境电商平台介绍，跨境电商售前、售中、售后服务等内容。全书由五个单元组成，每个单元又细分成若干章节，从Warming-up、PassageReading、Mini-Project等方面深入解读语言点和知识点。本书提供了内容新颖的素材和形式多样的练习，融入了大量跨境电商行业的核心词汇和常用表达，讲解

本教材基于跨境电商零售出口工作流程，分为跨境店铺注册操作、跨境物流与海外仓操作、海外消费者习惯调研操作、数据化选品和视觉设计操作、跨境产品刊登和发布操作、跨境店铺运营及推广操作、订单处理操作、客户维护操作八个学习情境。每个学习情境都包括学习目标、工作项目、操作示范、知识链接和能力实训五部分内容。每个学习情境都依据学习目

融资已经是当下最热门的话题之一，怎样才能让投资者选择创业者的项目成了必须思考的问题，备受业内人士关注。随着融资的困难与日俱增，投资者对于商业计划书的要求也越来越高，部分创业者急需相关指导。《商业计划书：从0开始高效融资》立足于创业者的需求，以帮助创业者顺利融资为目的。本书从企业与产品、商业模式、行业市场、产品规划、竞争

从万维网诞生至今的30多年中，不同阶段互联网发展对传统业态进行了重塑；因人工智能技术而生发出的智能经济新形态，为经济社会带来了深刻的改变；区块链技术也在赋能经济社会创新……数字技术正在引发全新的数字经济浪潮，共同推动人类社会向数字世界迈进。 在这样的环境下，数字商业进化的路径可归纳为四条：升维、变道、刷新、深潜。升维

全书共十个模块，主要内容包括客房及职业认知；清洁器具、清洁剂的认知与使用；客房清洁与保养；客房对客服务；公共区域的清洁与保养；布草房业务；客房服务质量管理；客房物资管理；客房安全管理；客房员工管理。主要突出了对学生四个方面能力的培养，即动手能力、语言能力、应变创新能力和基层管理能力。

本书主要讲述了商界人士个人礼仪、商务会面礼仪、商务交往礼仪、商务交谈礼仪、商务宴请礼仪、商务聚会礼仪、商务会务礼仪、商务仪式礼仪、商务办公礼仪。

本书以市场营销具体工作过程为导向，将内容分为十个项目：认识市场营销、市场营销环境分析、市场营销调研、消费者购买行为分析、目标市场营销战略、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略和数字经济时代的营销新热点。每个项目的专业陈述，无不充分体现了高等院校的特色和教学改革需要，系统性、实用性是其基本特征。为了增加读者的实践经

本书每个项目的“职业知识”、“职业能力”、“职业素养”的具体内容更加贴近企业实际。90%以上的案例都是2011年～2013年的典型案例，案例具有鲜明的时代特征，能紧随时代发展的节拍，文字短小精悍，案例后配有思考题，便于同学们阅读、思考。根据时代发展的需要，增加大学生创业、职业定位、电子商务、信用卡等新知识，并增加了不少