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一个优秀的方案应该"长”什么样？一份优秀的方案，既能传达自己的思路，又是分析问题、解决问题、加强沟通的有效工具。本书全面覆盖互联网运营及产品等实际工作所需的方案类型，借用图形、表格等辅助呈现方案撰写的底层逻辑、方案构建的结构原理、方案撰写的思考路径，让你从此轻松写方案，不再找模板。作者结合自己10年方案写作的成功经验，

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本书主要内容包括汽车用品销售概述、汽车用品客户分析、客户应对技巧、顾客需求发展、汽车用品展示技巧和客户异议处理6个项目共20个任务。

本书主要包括四个模块：资讯与计划、决策与实施、检查与评估、饭店主要活动策划。其中饭店主要活动策划包括饭店主要业务部门服务活动策划、饭店公关服务活动策划和饭店其他服务活动策划。

本书按照推销职业领域的工作过程设计教学单元，包括推销准备，寻找潜在顾客，约见、接近顾客，推销洽谈，处理顾客异议，达成交易六个教学单元。

本书共分11个单元，内容包括：市场营销概述、市场营销环境分析、市场分析、消费者市场与购买行为、市场细分与目标市场定位、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略等。

本书包括十个项目，即餐前准备、托盘训练、餐巾折花、餐台布置、预订服务、餐前服务、席间服务、酒水服务、菜肴服务、结账服务。

本书共分9个单元，内容包括：市场营销概述、市场营销环境、消费者购买行为、市场调查、目标市场战略、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略。

本书共分7个单元，内容包括：消费者购买商品的心理过程、消费者的个性心理特征、消费者购买动机与购买行为分析、影响消费者行为的因素、消费者分类市场的心理研究、门店促销与销售心理、销售人员心理分析。