本书一个即将毕业的大学生进入职场前后的形象塑造、求职、同事相处、商务沟通、商务交际、商务活动、涉外商务等行动任务为主线进行了顺序的重构，精选设计了职业形象塑造、职场礼仪、沟通礼仪、商务交际礼仪和商务活动礼仪5个项目。

本书共分六部分，内容包括：2014年中国粮食市场概述；中国粮食市场主要品种供求形势；2014年中国粮食市场体系建设；2014年中国粮食相关政策法规等。

本教材以用户需求入手，以网络营销理论与实践有机结合为基本原则，从网络营销基本理论、网络营销用户需求分析、网络营销常用和创新工具、数据驱动的精准营销和网络营销评价等相关知识进行了介绍。本书的网络营销知识体系涵盖了WEB1.0时代的单项信息推送到WEB2.0的社会化网络营销方式，也尤其注重基于WEB3.0时代的数据驱动的数

本书着眼现代流通主体结构规模化、组织化程度不高等问题，探索研究如何以流通为主导，发挥市场在资源配置中的决定性作用和政府指导作用，协同整合制造、物流、平台企业与金融机构等主体，结合相应规章制度、标准规范、营商环境等，重构新型流通组织体系，着力打通生产、分配、流通、消费各个环节，推动现代流通体系高效运作。并针对“双循环”新

本书以网店客服为主线，从基础知识学习到客服的售前、售中、售后服务，再到客户关系处理，采用“学习情境—学习目标—知识储备—技能训练—技能实践—任务清单”的任务结构进行知识串联。全书结合实践性操作，共分为6个学习项目，主要内容包括：网店客服基础知识、网店客服前期准备、售前咨询、售中接待、售后服务、客户维护等，涵盖了当前电商

本书为营销实战思维导图，涵盖营销体系、管理体系、经营体系、战略规划、产品体系、品牌体系、渠道体系、市场体系、推广体系、总结规划、十大模块400多张图，具体到每个模块工作怎么想、怎么做？有明确的步骤和方法，看图说话，一目了然。本书知识点分类清晰，内容系统，核心是“有用”、有启发，帮助解诀实际问题，能落地，将理论转化成可执

该书系山东省教育科学“十三五”规划重点课题“高职教学中课程思政的协同与整合研究”(课题编号：ZZ2019039)随着电子商务的蓬勃发展，开启了汽车营销的新模式——“网络营销”。本书基于电子商务的基础知识，对新时期电商人才的培养模式以及培养措施进行了探讨，并且研究了“电子商务”时代，汽车的营销新模式——网络营销，主要内容

本书从典型的众包设计平台出发，介绍了众包的设计过程和平台的服务架构，提出了众包创新设计的基本概念，分析了众包创新设计过程中的生态建模、需求映射、资源对接、过程管控等技术，为工程设计领域的从业人员了解相关智能设计技术提供参考。本书通过探究典型众包平台中上下游联动的创新设计模式，全面细化地阐释众包设计的全过程，将众包设计中

本书的内容按照业务谈判的流程进行设置，包括四个部分：第一部分介绍了外贸函电的基本知识点，包括书信的构成、格式、书写原则等。第二部分开始进入业务的磋商阶段，开始客户的开发和维护，包括：如何与新客户建立业务关系，询盘，报盘，还盘，促销，成交时合同的签订等环节。第三部分的内容是合同的履行阶段，涉及付款、包装、装运、保险的办理

本书为烹饪专业系列教材之一，本书从细微处入手，首先对餐饮企业成本控制进行了整体概述，使读者对餐饮业的成本组成、分类、特征及处理的对策有一个全面的了解。再逐一分项介绍各项成本，诸如采购成本、餐厅厨房成本、存货成本、销售成本、餐厅其他成本的控制方法、步骤、策略和细节、最后从财务角度出发，阐述了餐饮企业成本核算的方法，并附以