丽思卡尔顿几乎就是高级酒店的代名词。《丽思卡尔顿酒店的不传之秘:超越服务的瞬间》第一次由丽思卡尔顿日本分社原社长高野登亲自讲授,通过十堂课,以讲故事的形式娓娓道来,丽思卡尔顿如何款待顾客、如何实现超越服务的瞬间、丽思卡尔顿的信条是如何落实到每一个角落的等,从十个角度阐释了丽思卡尔顿酒店是如何做到第一流服务的。丽思卡尔顿
为了适应中国特色高水平教学改革需要,突出高职学生实践能力的培养,增强岗位适应能力,《销售技巧(第2版)/21世纪高职高专规划教材·市场营销系列·中国特色高水平高职学校建设项目成果》的编写从销售岗位的工作流程出发,吸收了一线市场销售精英们的宝贵建议,融入了互联网销售的思维,精心设计了8个工作项目,每个项目都由“大家来讨论
花香袭人,花色怡人,花容悦人。这是一本有关插花、花艺和花店经营的图书,能让读者在掌握开花店的必备基础知识和技能的同时,也能了解基本的插花艺术,提高自身的艺术素养。本书从开办花店的准备、条件等谈起,全面讲述了花店的开设、经营、未来发展等事项,包括想清楚再开店、开花店的准备工作、如何经营一家花店、花店的未来在哪里四篇,全面
现代饭店管理概论(第2版21世纪新概念教材)/普通高等学校旅游管理类教材新系/多元整合型一体化传
本书基于对市场营销职业能力的分析,以项目为依托、以任务为载体,力求理论和实践相结合,注重针对性、可操作性。主要包括10个项目内容,每个项目由项目导入、项目实施、案例链接与思考、技能训练、知识贴吧、思考与练习等内容组成。通过学习和训练,学生不仅能够掌握市场营销学的理论知识,而且能将市场营销的知识融入实际情景之中。
本书是一本电商美工实战教程,通过“案例+技巧”的方式,介绍使用Photoshop软件进行淘宝、天猫店铺设计的核心技术,帮助读者快速成为电商美工设计高手。全书共21章,72个实战案例,60多个专家指点,450多分钟高清视频,介绍了淘宝、天猫店铺设计基础知识、爆款设计技巧、配色布局方法、抠图技能、颜色调整、文字编排、广告图
本书内容分为12个unit,分别介绍跨境电商概述、主流跨境电商平台、跨境电商开店、跨境电商店铺和详情页设置、跨境电商产品管理、跨境电商订单管理、跨境电商营销、跨境电商支付、跨境电商物流、跨境电商客户服务、跨境电商评价管理、跨境电商供应链。每unit分为3个part,设置warmingup、listening、speak
本书在广告产业经营模式的内容架构和组成因素分析的基础上,遵循广告产业顾客价值创造的内在逻辑与发展轨迹,探讨了广告产业数字化转型的核心内容、创新的战略方向、不同分因素的组合创新等。本书首次建立了一种中观的广告公司战略分析单元,并从经营模式的全新视角构建公司经营与竞争战略的分析框架,试图进一步提升广告公司战略理论高度,为科
本书提供了营销管理分析的概念、工具和框架,并通过案例形象而具体地阐述了营销原理、营销战略和营销实践。全书聚焦于营销经理和高层管理者,在围绕市场需求和机会时协调组织目标、能力和市场资源所面临的重大决策。关注经济、自然和技术环境的巨大变化,尤其是经济衰退期间营销的创新和可持续性、绿色营销,以及数字营销、社交媒体与移动营销等
了解与掌握《世界上最伟大的推销员》的黄金销售法则与行动方案,成为销售精英,这本书足矣销售工作是世界上回报最高的职业之一,也是让许多人伤神甚至恐惧的职业。有些人的销售事业有成,而有些人却很失败。本书作者罗伯特·纳尔逊萃取了奥格·曼狄诺的十卷羊皮卷,并通过与10位世界优秀销售培训专家一对一访谈,再三强调了成为一名优秀的销售