《直播带货与售后从入门到精通》主要介绍了直播带货与售后的实战技巧，分两篇来讲解。一是带货篇，介绍了直播平台的入驻以及带货产品的选择，打造主播形象及人设的技巧，帮助主播吸引更多用户，提升直播间的人气；还介绍了直播沟通技巧、变现技巧。二是售后篇，主要介绍了客服售后的维护工作，如何获取好评、处理差评与投诉，以及如何打造口碑提

随着互联网的普及和全民化，“新媒体”这个新兴行业开始兴起。本书从新媒体美工的角度出发，以案例设计和项目实训相结合的方式，介绍新媒体美工设计的相关知识与操作技能。本书共包括9章内容，分别是初识新媒体美工、新媒体美工设计基础、微信界面的设计与制作、微博界面的设计与制作、信息类平台界面的设计与制作、音/视频平台界面的设计与制

本书为高等职业教育经济管理专业教材。本书依据基础统计学设计、调查、整理、分析的基本理论和基本方法，结合现代企业实际商务活动数据分析的要求编写而成。本书内容共分6个项目、18个任务，主要包括：认识统计与商务数据分析、数据采集、数据整理、数据分析、商务数据分析应用、数据分析报告与撰写，每个项目通过“学习目的”“案例导入”“

市场营销实务(第2版）

本书共十个项目，内容包括：走近礼仪——话说服务礼仪、宾客至上——诠释服务意识、实现双赢——培养社交能力、优雅端庄——塑造职业形象、准确得体——提升言谈技巧、芝兰之室——饭店服务礼仪、行游天下——游客接待礼仪、有礼有节——涉外礼宾服务、知己知彼——中外民俗礼仪、以礼服人——礼仪危机处理。

本书分为初识电商、体验电商、详识电商、能力拓展四个模块，内容包括：电子商务概述、电子商务平台应用实践、现代农村电子商务、农村电子商务政策和法规等。

本书共分19个单元，包括客房预订、机场接机、前台登记入住、礼宾服务、中西餐饮服务、酒水服务、客房服务、解决投诉等话题。

本书属于江苏联合学院会计专业系列教材，在市场营销策划核心理论及方法的基础上，结合专业理论和市场营销实践编写而成，全书介绍了如何利用工具进行营销环境分析，如何调研市场并撰写报告，如何按照步骤进行营销战略策划，如何制定新品上市、商品品牌和包装的策划方式，以及产品定价的方法及策略等。本书体系完整、内容实用、形式创新、案例丰富

本书提供应用研究方法论的教材，内容包括市场调查与预测的内涵与基本理论，市场调查与预测的内容、类型与程序，市场调查方法、测量方法和抽样方法，市场调查的实施过程和数据分析方法，市场预测方法，以及市场调查与预测报告的编写与口头陈述。

本书共七章，主要内容包括：电子商务企业会计基础；电子商务企业资金筹集的账务处理；电子商务企业运营业务的账务处理；电子商务企业运营收入的账务处理；电子商务企业商品流通费用和税金的账务处理；电子商务企业利润的账务处理；电子商务企业财务报表。每一章内容包括填空题、单选题、判断题、简答题、实践题等。