本书立足于民航相关岗位对从业者所应具备的航空运输地理知识的要求，结合高职院校的教学规律和学生特点编写而成。共分为六章，涵盖时差与飞行、航空气象基础、航空运输布局、中国航空运输地理、中国主要空港城市、世界航空运输地理等内容。

本书从飞行的四个阶段入手，详细阐述了民航客舱服务各个环节的工作流程，并介绍了目前国内航空公司主要机型的设备与操作，对乘务员的职责与管理、特殊旅客、便携式电子设备的使用、防冲击姿势等内容进行了重点更新，及时全面地反映了行业发展趋势和空乘岗位**工作理念。本书可作为民航院校空乘专业教材，也适合有志于从事空乘工作的人员学习参

本书在民航安全管理普遍要求的背景下，深入介绍了ICAO对民航相关领域的安全管理的理论要求与实践方法。全书共分7章。内容涵盖民航安全管理的理论、策略方法和应用系统。本书可作为民航高等院校相关专业高年级本科生、研究生的民航安全管理课程教材，也可供从事民航安全管理研究与应用的科技工作者学习和参考。

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第一章民航国内客票销售综合知识第一节我国民用航空概况一、输概况二、介绍三、中国航空运输协会介绍第二节国内航空运输企业概况一、 航空运输企业二、航空运输企业的组织和运营三、我国主要航空运输企业概况第三节输基础知识一、航班运行二、代码共享三、 民航飞机类型介绍第四节民航国内客票销售基础知识一、民航客票销售经典案例二、输

《民航旅客抵离港业务操作》以旅客乘机流程为主线．按“乘机手续办理”“旅客服务”和“行李查询”三个项目模块进行阐述。其中，乘机手续办理项目包括上岗前准备、旅客乘机证件检查、旅客乘机票证查验、旅客行李收运、特殊行李收运、旅客接收、特殊旅客接收、不正常航班处理、航班关闭和随机文件编制，共9个学习模块。旅客服务项目包括登机口服

《民航企业管理》为西安航空学院应用型本科规划教材，基本内容包括以民航企业管理为主要背景，从有利于民航企业发展出发，通过案例引入分析民航企业的战略管理、人力资源管理、财务管理、质量管理、创新管理等内涵，并将其重新整合，形成以民航企业发展特色为主体的现代企业管理的知识体系。 全书主要包括：民航企业管理、经营战略管理、市场

《航空安全管理学》为西安航空学院应用型本科规划教材，基本内容包括共分为12章，分别为绪论、航空安全管理理论基础、安全目标管理、行为安全管理、航空安全信息管理、航空安全管理体系、民航安全审计、航空安全预警管理、航空事故统计与分析、航空事故调查与处理、航空事故预防与控制、现代安全管理方法的新进展。 本书既可以作为高等院校

民用航空运输发展及其技术基础、国际民航与国际航空法、民航当局的职能和作用、航空公司的架构和运行、民用机场的管理和运行、空中航行系统的运行及民用航空运输的系统运行等。本书撰写目的是使航空运输业内人士全面熟悉整个系统整体运行的方法，也使航空运输的乘客和用户了解系统运行的基本状况。本书既有专业性，又不乏可读性，图文并茂。