本书讲解了导游工作、接待准备、迎接工作、途中导游服务、入住饭店、商定日程、导游讲解服务、景观导游技巧、参观游览服务、送团服务等内容。

本书主要包括景点导游概述、景点导游服务程序、景点导游语言技能、景点导游讲解技能、导游词创作技能、旅游投诉与景区(点)安全事故的处理等章节。

本书的主要内容包括总论、旅游视野中的云南民俗风情、云南民俗风情旅游的开发与保护三个部分。

为适应中国旅游业飞速发展的要求，培养更多在旅游业领域胜任导游、管理，具有创新思维和实践能力的应用型、实用型的高级人才，我们借国务院批准海南建设国际旅游岛的良好契机，参照旅游行业，尤其是海南旅游的新业态，编写了这本与市场接轨、特色突出、题材广泛、形式活泼、内容新颖的新概念旅游业务专业教科书。 本书突出的特色是题材广

本书以旅游者的旅游行程为主线，跟随旅游者的足迹来学习和体会旅游者的需要和旅游企业员工相应的服务技巧。依据旅游从业者必备的相应服务技能设置了8个单元，分别是预定服务心理与待客技巧、接团服务心理与待客技巧、旅游沿途交通服务心理与待客技巧、住店服务心理与待客技巧、游览服务心理与待客技巧、旅游购物服务心理与待客技巧、游客投诉服

本书包括“现场导游考试实施细则”、“现场导游考试答题指南”、“景点讲解试题(中日英对照”三大部分。其中第三部分景点讲解是本书的重点，用中、日、英三种语言详细讲解了甘肃省的25个旅游景点。

本卷主要反映了2010年度广东旅游业的情况，共设有12个篇目，即文献·特辑、广东旅游大事记、广东旅游业概况、广东旅游国际文化节、国民旅游休闲计划等。

旅游是游客求知、求新、求异、求美、求趣的过程，是游客在追求物质享受的同时，需要得到特殊精神享受的过程。这种享受，既需要有良好感观刺激，又能得到心灵的滋养。因此，在旅游过程中，如何引导旅行者欣赏美、体验美、享受美，是旅游工作者们需要具备的一种能力和素养。《新编高职高专旅游管理类专业规划教材：旅游审美》从提高旅游工作者的审

《新编高职高专旅游管理类专业规划教材：旅游景区规划与设计》以就业为导向，根据高职学生的认知规律，遵循岗位引领、实践导向的原则，以从事景区规划设计必备的岗位能力为依据，突出能力培养，兼顾知识教育和技能教育。《新编高职高专旅游管理类专业规划教材：旅游景区规划与设计》构建思路是从旅游景区的物质构成和实际功能出发，将景区规划设

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