本书利用虚拟现实、多媒体、人工智能等技术，构造高度仿真的虚拟实训环境，构建了33个任务模块和128个操作步骤，全流程、鈁位真度模拟跨境电商企业进出口交易活动，形成了一个集基础训练综合应用和创新训练为一体的跨境电商模拟仿真实训内容体系。各个实训模块以跨境电商进出口工作流程为主线，体现工学结合、任务驱动、项目导向等特点，利

本教材由四个模块、八章内容组成，即第一模块“沟通与演讲”：第一章沟通篇，第二章演讲篇；第二模块“行业礼仪”：第三章礼仪概述，第四章洽谈艺术与礼仪，第五章行业交往礼仪；第三模块“设计基础知识”：第六章商务谈判与技巧；第四模块“营销细节把握”：第七章洽谈艺术与营销策略，第八章楼盘营销洽谈技巧。具有针对性、实用性强，思政内容

《现代商业与社会生活：以香港商业为中心》是一部探讨现代商业与社会生活关系的学术专著。本书以香港商业作为考察分析对象，通过繁荣的商品市场、发达的商业网络、激烈的商业竞争三个方面展示香港现代商业风貌和社会文化生活方式，揭示现代商业与社会生活的密切关系与深刻影响。作者认为，一方面，繁荣发达的现代商业给人们带来了生活的自由便利

本书对1946-1949年哈尔滨商事习惯进行了研究。1898年中东铁路的修建促使哈尔滨由边疆小域一跃成为近代国际化商业都市。自开埠以后，哈尔滨就形成了华洋共处、同城分治、经贸繁荣的商事状况，这一历史际遇也促生了哈尔滨多元商事习惯的蔓生与发展，本土市商的传统习惯、外乡移民商人的乡土习惯、外侨商人的携来习惯在这里汇集、碰撞

本书是依据教育部《中等职业学校电子商务专业教学标准(试行)》，参照电子商务行业标准，并结合电子商务物流的相关工作岗位要求修订而成的。本书主要介绍了电子商务物流的基本知识，旨在为电子商务专业的学生提供必要、实用的物流知识。其主要内容包括：初识电子商务物流、商品收货、电商平台订单管理、商品出库、商品取派、物流客户服务六个项

本书是浙江省旅游类专业课程改革成果教材《服务礼仪》(第三版)的配套练习用书，并参照近五年浙江省高校招生职业技能理论考试旅游类考试考点内容等编写而成。为了使练习册内容更贴近第三版教材，符合行业方向，并能更好的为参加浙江省高校招生职业技能理论考试旅游服务类考试的考生提供复习参考资料，本书增加了知识导览模块，删除了名词解析题

本书是中等职业学校旅游类专业核心课程教材《饭店服务与管理》(第三版)的配套学生练习册，在第二版的基础上修订而成。本书以“饭店服务与管理教学基本要求”为依据，与《饭店服务与管理》(第三版)在体系、结构上保持一致，每个项目包括“学习导航”和“过关训练”，每个任务设计“知识框架”“指点迷津”“高考真题”和“每课一练”栏目。各

本教材编写基于国际贸易流程，以国际商务职场典型工作任务为主题，共设计3大模块、14个单元，40个项目情景。以模块和项目情景再现完整的工作过程。三大模块为客户开发、订单谈判与执行和突发状况应对。具体包括寻找客户、参加展会、展会后跟踪、参观工厂、产品介绍、直播带货、包装与数量、价格谈判、付款方式、装运、保险、测试、签约、索

本教材编者利用校企合作资源，针对涉外酒店组织结构、服务类型与行业标准、工作流程、从业人员外语能力需求、服务场景及服务案例进行了调研并获得一手素材，以体现教材体例、素材的真实性，突出“所学即所用”的职业教育属性。本教材单元设计基于酒店实际工作过程和典型服务场景，以涉外酒店各职能部门为主线确定五大单元主题，包括前台、客房、

书稿根据市场调查与预测工作的实际工作过程以及岗位要求的知识和能力的相关性，将内容分为市场调查认知、市场调查策划、市场调查实施、市场调查资料整理分析和报告、市场预测五大模块。在此基础上将每个模块的内容项目化，全书共分12个项目，即市场调查认知和准备、选择市场调查机构、制订市场调查方案、市场调查抽样设计、设计市场调查问卷、