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本书为十二五职业教育国家规划教材修订版。本书分为前厅篇和客房篇两大部分，共19章。前厅篇包含前厅概述、预订管理、接待管理、礼宾服务、收益管理、信息管理、品质管理、管理创新；客房篇包含客房部概述、清洁设备与清洁剂、清洁保养技术、饭店清洁保养工作的管理、洗衣技术、棉织品与制服的管理、客房部的对客服务、客房部的安全与劳动保护

五、内容简介本书将关务筹划理论引入跨境电商领域。首先按照合法、经济、系统的原则，对跨境电商进行定性分析，使其与走私、违规泾渭分明，以明确筹划基本路径和操作思路。然后进行专题研究，以企业管理、税收征管、监管通关、风险管理、稽查核查、海关缉私等业务种类为基础，对各项筹划事务进行定量分析，以实现操作规范、合法经营。法律法规的

《电商老板管理精髓（下册）》包括执行篇、分权篇、分钱篇、合伙篇、机制篇、老板篇，主要讲的是电商老板如何提升团队的执行力，然后为了团队的稳定，如何通过分权、分钱、机制设计留住核心人才，最后是对电商老板的忠告。

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这是一部引人入胜的大宗商品交易商的故事，关注的是全球大宗商品交易巨头所建立的隐秘商业帝国。它们对地球上的重要自然资源进行交易，覆盖范围从田间到餐桌，从矿山到能源，从中东石油到欧洲天然气。这些重要的资源被它们装进大宗商品交易的购物车里，等待合适的时机溢价出售。老牌大宗商品交易商就像潜伏在深海中的超级巨轮，它们创造了巨额财

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