《商务导论》是商务英语专业的核心课程之一,也可以作为其他专业的通识性课程。本教材系统梳理了企业在商务实践过程中涉及的方方面面,并以图表和思维导图的形式具象地呈现出来,方便读者建立整体的知识体系。通过学习该课程,学生可以全面系统地掌握商务组织运作的基本概念和知识,系统地了解商务活动所涵盖的范围,掌握公司经营的外部环境、公
中国网络自制剧的营销研究——随着媒体技术的发展和媒介融合的整体趋势,网络自制剧成为了主流媒体过渡到网络媒体过程中的必然产物。本书以网络自制剧为研究对象,对网络自制剧的缘起、网络自制剧的制播特点、网络自制剧的营销模式、网络自制剧营销的盈利模式和行业现状以及网络自制剧的营销策略与监管建议这几部分内容展开系统论述。本书选题新
想要运营拼多多店铺进行创业,却不知道该如何做起,店铺怎么开通?怎么装修?商品图片怎么设计?爆款怎么打造?价格怎么定?如何获得更多的流量?如何优化排名和关键词?直播怎么玩?怎么带货?这些都是开设拼多多店铺进行创业需要解决的难题。《拼多多运营从入门到精通(白金版)》就是专门为解决拼多多运营的问题而打造的,主要内容包括:店铺
《商务谈判实训》依据新时代经济发展对人才的需求,倡导实践中学习的方式,章节编排简练、实用。本书采用新时代思政教材的结构形式,每章设有学习目标、关键词、思政案例导入、趣味阅读、阅读拓展,并有思考题、案例分析题、讨论题,内容丰富、案例生动,适合灵活组织实训教学。??本书适合作为普通高等院校经济与管理类及相关专业教学用书,也
《从零开始学网络营销和推广(第2版)》从内容和实战两条线,帮助读者成功开启自己的网络营销之路!内容线:从网络营销、微信营销、社群营销、视频营销、音频营销、自媒体营销、直播营销、论坛营销、软文营销、视觉营销和搜索营销等方面,对网络营销进行了深刻的阐述,帮助读者学习网络营销和推广的操作。实战线:书中安排了大量的实战案例,特
《数字化客服设计》着眼于客服视角,通过多家服务型公司的客服案例,从严谨的理论推演,到大量的实践案例,提供实用的产研设计和运营迭代方法,有理有据地阐述如何对客服的价值进行思考,如何重新设计客服历程,如何利用客户声音帮助企业提升客户体验,如何让企业将用户体验和价值提前与产品设计融合思考。企业的生态不仅包括用户,还包括商户、
工作中的每一个人都离不开沟通,《商务与管理沟通(第2版)(微课版)》旨在帮助商务和管理工作者及今后将进入职场的大学生们全面地学习和掌握工作中所需要的沟通技能和方法,具有实用性突出、体现时代特征和培养积极态度三个特点。全书共分为14章,内容具体包括商务与管理沟通概论、沟通中的受众、组织沟通、有效倾听、书面沟通、口头沟通、
本书以客户购买体验为切入点,将客服工作进行了细分,并对客服工作的每个环节、客服应具备的技能和知识进行了梳理。另外,本书还讲解了客服在售前、售中、售后的一些服务技巧以及后期客户的维护方法和科学管理客服等内容。全书共7章,第1章和第2章为客服工作的前期准备,主要涉及客服工作的基本知识,以及需要读懂的客户心理等;第3章和第4
本书结合跨境电子商务的业务流程,以敦煌网及其他跨境电子商务平台的操作与使用为贯穿全书的内容,一共分为9个项目,分别是跨境电子商务的初步认识、跨境电子商务平台的注册及操作、跨境电子商务选品与产品定价、跨境电子商务产品的发布与信息优化、跨境电子商务店铺的运营与管理、跨境电子商务物流与运费设置、跨境电子商务的在线支付、跨境电
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