在商务活动中,我们唯有具备高效的沟通能力,才能应付自如、游刃有余,从而获得预期效果。本书结合大量案例,系统地介绍了商务沟通领域的理念、方法和技巧。全书共11章,内容包括沟通与商务沟通概述、口头沟通、非语言沟通、书面沟通、有效倾听、网络沟通、商务礼仪、冲突沟通、结构化表达、商务谈判、求职沟通等。全书突出课程思政理念,突出

本书是对2022年中国养老行业的发展报告,全书从国家篇、区域篇、农村篇、案例篇和政策篇五个角度对2022年中国的养老行业进行了细致分析,分别涉及中国人口老龄化特征及其变化趋势、养老行业发展概述,人口老龄化的区域格局,三大都市圈人口老龄化比较,农村人口老龄化特征及杨老行业发展的主要问题,并通过九如城、重庆市大渡口区、国药

中国旅游研究院发布了《中国旅游住宿业发展报告2022》。报告指出,当前旅游住宿业发展面临变局,一是发展环境变局,二是住宿业市场格局变化。三是住宿产业格局变化。住宿企业化危机为机遇,积极应对挑战。新冠疫情和中美贸易摩擦对住宿业发展带来危机,并由此衍生的一系列挑战。面对挑战,住宿企业都将防疫防控放在首位,确保游客健康和安全

本书全面系统地介绍了市场营销的基本概念、理论和方法,采用定性与定量相结合的方法,准确阐述市场营销最新概念和理论,补充数字经济的相关内容。新增“新思想与营销”“数字中国”等栏目。介绍了近现代中国企业家、实业家和学者的营销思想,率先提出了中国特色市场营销人才的CHINAMKT特质。注重弘扬中华优秀传统文化中的营销思想,展现

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本书从汽车经销商管理者的视角出发，依托汽车销售行业的经营之道，提出量利双赢的经营目标，结合汽车销售一线的实际运营，采用经营管理分析加实际操作案例的形式，为汽车销售工作人员提供关于销售盈利的实战攻略。本书专注于经销商一线实践落地的*后一步，将客户资源、商品资源（商品车以及配套服务产品）、销售场景的提升理论与实际一线经营结

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