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本书案例涵盖食、住、行、游、购、娱旅游活动六要素，所选案例奉行“小中见大，突出细节，突出服务”的原则，旨在更好地帮助新手们尽快熟悉岗位，理解和掌握导游服务的精髓。

本书依据学校导游专业学生今后的主要就业岗位和工作而编写，以任务为指导，分解每个工作步骤，突出学生演练，以地陪、全陪、讲解员、计调、销售人员等工作岗位组织教学内容，以一个完整的实训项目对岗位工作进行剖析，每个项目中突出了导游基本知识和导游技能。

本书分为总则、分则两篇，包括文明旅游概述、规范总体说明、引导的要求和内容、旅游各环节引导工作指南、特殊/突发情况下的引导等内容。

本书主要阐述政府如何管理旅游业，着重介绍了不同类型政府和组织的管理政策，以及政府管理与旅游行业的关系。

本书运用了从文献到访谈、从单点到多点、从观察到体验等多种方法，在长期的文献梳理及十数次的跟团基础上，以导游的角色了解感知，以人类学的角度思考分析，生动描述了导游的生存现状，深入披露导游行业中旅行社、游客、司机以及其他相关方面的内情，探究导游失控行为发生的根源，为读者真实地呈现出导游的无奈。指出导游在面对生存困境的现实时

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《旅游客源国概况》，本书的内容体系设计为：法律原理编，内容包括：证券的概念、证券法的调整范围、证券法的基本原则、证券法的产生与发展；法律行为编，内容包括：证券发行制度、证券上市制度、证券交易制度、上市公司收购制度；法律主体编，内容包括：证券发行人与投资者、证券中介服务机构、证券市场监管组织；法律责任编，内容包括：证券法

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