本书共十四章，内容包括市场营销概述，市场营销战略规划，市场营销环境，营销信息系统，市场营销调研等。

本书讲述了商务人员个人礼仪、商务交际礼仪、商务语言与文书礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、宴请礼仪、求职礼仪等八个方面的内容，介绍了现代社会礼仪的特点、要点、规范。

本书汇总了国内100个热门行业，以图文并茂的形式，归纳总结出各商业模式的运作结构，帮助大家学习了解商业模式的精髓。本书结合与多位业内专家学者、企业家的交流访谈，力图让读者快速清晰地了解这些行业是干什么的、提供了哪些产品与服务、有哪些参与主体、各主体之间的联系是怎样的、有哪些商业变现路径等相关知识。其中，每个行业的逻辑图

本书从上海市电子商务发展概况、专题报告、上海市各区电子商务发展情况三个方面反映了2023年上海市电子商务的最新发展。书中的附录提供了2023年上海市电子商务重要事件、上海市电子商务主要项目、上海市电子商务相关文件。

本书共七个项目，内容包括：市场调查基础知识、市场调查方法、市场调查问卷设计、市场调查抽样设计、市场预测、市场调查资料的整理与分析、市场调查报告。

本书绪言部分对转变外贸发展方式的研究背景、研究文献、研究意义进行了简要分析，然后分三个部分展开具体的研究。第一部分通过描述统计分析，从内外需均衡、国民福利改善和技术进步三个角度论述了出口贸易对我国经济发展的意义，论述了实现内外均衡发展战略和降低出口贸易发展风险的战略的意义，并提出优化出口贸易发展环境的策略。第二部分从改

本书以跨境电商为基底，以实战运营为导向，对当前各类跨境电商运营的实践和经验展开研究。介绍了跨境电商的基础知识，帮助读者对跨境电商有一个基本了解；详细论述了跨境电商模式和平台，将跨境电商的平台分为B2B和B2C两种模式，加深读者对跨境电商的认识；具体分析了跨境电商运营策略，为当前跨境电商运营路径提供具体思路；分析了当前优

全书记录了1915-1948年间万县海关事务以及以万县为中心的周边地域的经贸、航运、地理、文教等情况。档案广泛涉及海关业务的各个方面，除了贸易、税收、邮政、江务、航务、缉私、检疫等海关日常事务内容外，对于该地区的气象监测、水利、航运、党政军情监测、战争动员、农商贸易、金融银行、货物集散、地方文化教育、风物民情等都有较为

该方法的主要创新点是开发了资源定量分析、资源转换活动单元分析和资源平衡表等分析方法，不仅理论逻辑严谨，而且具有较好的实用性，有助于打破商业模式分析方法脱离企业经营实践的僵局。目前，新质生产力发展迅猛，将推动企业经营方式再次进入一个迅速变革的时代，商业模式的应用和研究又迎来新的动力。

本书为开放教育教材，包括前厅服务管理原理与方法，礼宾、预定、接待服务与管理，客账管理，客房销售，前厅信息管理系统等。