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本书是河南省“十四五”普通高等教育规划教材之一。全书共四篇十四章，主要内容包括：第一篇理解营销（绪论），第二篇价值识别（顾客价值与顾客满意，营销环境分析，市场购买行为分析，营销调研与预测，营销战略规划与价值主张管理，目标市场营销战略），第三篇价值创造与传递（产品策略，价格策略，分销策略，促销策略），第四篇价值提升与创新

《数字营销基础》是数字营销技术应用1+X证书制度系列教材之一，也是新商科“岗课赛证”融通新形态一体化教材。《数字营销基础》共六章，包括数字营销概述、数字营销原理与技术认知、数字营销策划、数字广告营销、数字互动营销、数字营销效果分析与优化。全书结构清晰、内容新颖，具有较强的实用性和创新性。《数字营销基础》结合《数字营销技

《直播电商基础（初级）》是直播电商1+X证书制度系列教材之一，也是新商科“岗课赛证”融通新形态一体化教材，针对《直播电商职业技能等级标准》（初级）设计内容。《直播电商基础（初级）》分为理论篇和实训篇。其中，理论篇包括直播电商基础认知、直播场景搭建与开播准备、直播平台操作、直播执行、直播后运维、直播数据整理和初步分析六个

什么是商业框架？商业框架，就是思考的架构，即为了达成特定目标，将重点、范围、流程加以标准化的方法，在进行思考或分析的时候，只要先建立架构，就能明确地掌握我们应该思考什么、应该整理什么，进而加快思考的速度。这就是当工作遇到瓶颈时，有的人总是无法切入核心，或想不到好办法破解僵局；有的人却可以立刻掌握问题的重点，快速找出解决

本书以电子商务人才培养与教学体系建设为研究方向，第一章从宏观角度对电子商务进行了分析与阐述；第二、第三章则在第一章的基础上，站在电子商务人才培养的层面，剖析了与电子商务人才培养相关的基础性内容，并提出了电子商务人才培养的总体实施策略；第四、第五章继续聚焦电子商务人才培养，探索了校企合作电子商务人才培养模式与创业型电子商

总有人认为自己天生就不是干销售的料。这是不对的。业绩好的销售，绝不是天生的销售天才或撞大运。能持续被客户选中的销售，其拥有的优秀特质是可以通过努力获得的。《顾客为什么选你》作者向大家分享了20多年保险销售从业经历中的宝贵经验。从如何先成为一个优秀的人、如何挑选优秀的客户、帮助客户发现他们的真正需求、取得客户的信赖，到提

以往风险研究以大众媒体或政府专家为中心，忽略了公众的风险沟通参与。新媒体平台为了增加网民的黏着度与参与度，开发了在线评论功能。网民通过评论直接对风险议题与政策进行讨论，给政府提供常人的风险经验信息，且成为建构与定义风险的主体。本书以情境理论为框架，从公众参与角度出发，将网络在线评论行为视作网民在现实和网络情境中的实践，