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点击返回 当前位置:首页 > 中图法 【F6 邮电经济】 分类索引
  • 快递业务操作与管理(王阳军)
    • 快递业务操作与管理(王阳军)
    • 王阳军 主编/2014-9-1/化学工业出版社
    • 本书结构新颖,知识全面,科学性、实用性和可读性较强,并设有知识拓展、阅读资料、案例分析、技能训练和思考与练习等内容,以开拓读者的视野。本书系统地介绍了快递的基本理论和业务操作流程,内容的设置以快递服务过程为主线,分解为不同的项目,共分为八个学习情景,包括快递服务概述、快递服务礼仪、快件收寄业务操作、快件处理、快件派送业

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      定价:¥29.8  ISBN:9787122201881
  • 快递作业实训
    • 快递作业实训
    • 张敏霞/2014-7-1/中国物资
    • 《快递作业实训》主要任务是通过对快递行业的介绍,使学生走进快递行业,知晓快递物业及其操作流程,了解快递行业的工作环境与服务标准,提高独立操作、分析和解决简单快递业务问题的能力。本书分为五个项目,内容包括:认知快递服务、快递收派作业、快递处理作业、快递行业

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      定价:¥22  ISBN:9787504752659
  • 呼叫中心服务管理综合实训
    • 呼叫中心服务管理综合实训
    • 何毓颖/2014-3-24/高等教育出版社
    • 本书主要内容包括综合实训准备、系统初始设置、呼入电话服务、呼出电话服务。内容涵盖呼叫中心客服工作必备理论知识,还包含了大量的模拟实训案例。

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      定价:¥17  ISBN:9787040335989
  • 4G革命:无线新时代(就无线技术革命提供最有价值的商业建议,如何赶上4G潮流,而不是被冲到岸边!)
  • 快递业务操作与管理
    • 快递业务操作与管理
    • 刘安华/2014-2-1/西安交通大学出版社
    • 本书从快递岗位的实际出发,系统介绍了快递溯源、快递知识、快递人员培训与考核、快递业务流程与操作、快递服务质量管理、快件运输管理、快递信息系统管理、客户管理八大工作事项,并对其进行了图解演示与说明。

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      定价:¥32  ISBN:9787560560205
  • 快递运营管理
    • 快递运营管理
    • 梁军/2014-2-1/上海财经大学出版社
    • 由于快递业在中国尚处于起步发展阶段,快递运营模式仍在摸索中,快递理论研究随着行业的快速发展不断补充,相关快递业法律法规逐渐配套颁布。《快递运营管理/“十二五”高职高专财经类规划教材》是面向高职高专等职业院校及有志于从事快递行业人士的一本入门教科书。到目前为止,全国还没有快递行业入门方面相关的高职高专教材。《快递运营管理

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      定价:¥38  ISBN:9787564217907
  • 电信营销与渠道建设(中国通信学会普及与教育工作委员会推荐教材)
    • 电信营销与渠道建设(中国通信学会普及与教育工作委员会推荐教材)
    • 范波勇 主编/2014-2-1/人民邮电出版社
    • 本书主要针对电信市场(指电信业务市场,以及电信设备市场中的手机市场)的营销与通信产品渠道建设两个方面进行阐述。全书共分为6个模块。前三个模块是从模块化的角度出发,主要讲电信市场营销,重点介绍了电信市场营销认知、电信市场竞争分析、电信市场营销技能;后三个模块是从通信产品渠道建设的角度出发,重点介绍了通信产品渠道建设、通信

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      定价:¥39.8  ISBN:9787115339898
  • 华为没有秘密(《下一个倒下的会不会是华为》姊妹篇)
    • 华为没有秘密(《下一个倒下的会不会是华为》姊妹篇)
    • 吴春波 著/2013-12-1/中信出版社
    • 1987年,华为在中国深圳正式注册成立。2013年,华为第三次入围世界500强,排名第315位。华为产品已应用于全球150多个国家,服务全球1/3的人口。华为在全球共拥有超过15万名员工,外籍员工人数超过3万。发展至此,华为到底有什么鲜为人知的秘密?中国的企业和企业管理者又可以从华为身上借鉴到什么?作为华为的资深管理顾

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      定价:¥49  ISBN:9787508643014
  • 晚清西方电报技术向中国的转移(技术转移与技术创新历史丛书)
    • 晚清西方电报技术向中国的转移(技术转移与技术创新历史丛书)
    • 李雪 主编/2013-9-1/山东教育出版社
    • 19世纪电报技术的发明开创了通信事业的新纪元,在技术史上占有重要地位。第二次鸦片战争之后,电报技术传入中国,开中国使用现代通信工具的先河。李雪编著的《晚清西方电报技术向中国的转移》详述了晚清传统邮驿的发展史、西方电报技术的发展与殖民扩张的关系以及中国电报事业发生和发展的情况,分析了电报技术与中国社会环境相互适应及本土化

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      定价:¥38  ISBN:9787532881598
  • 呼叫实务能力训练
    • 呼叫实务能力训练
    • 唐能越,刘婕 编/2013-9-1/暨南大学出版社
    • 《中等职业教育涉外呼叫服务系列教材:呼叫实务能力训练》主要内容包括:物流、市场研究、企业售后服务、保险、电信业务、银行、企业客户关系维护、电话购物等。

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      定价:¥32  ISBN:9787566806697