《中国旅游集团发展报告（2013）·商业研发与自主创新：中国旅游集团成长新动力》以“商业研发和自主创新”为主题，深入研讨旅游集团和旅游企业的发展战略，对此我深表认同。当前，我国正在加快转变经济发展方式，旅游业也相应进入了全新的战略机遇期和发展调整期。在这一进程中，商业研发和自主创新将成为我国旅游经济，特别是旅游企业创新

蒋依依和徐海军主编的《中国入境旅游发展年度报告》内容包括：第一章：2013年中国入境旅游市场发展状况；第二章：2013年全球视野下的中国入境旅游；第三章：2013年中国入境旅游的境内流向与扩散路径；第四章：2013年中国入境旅游市场的需求状况；第五章：2013年新媒体和事件营销概况与策略方向；第六章：中国入境旅游发展趋

黄先开和张凌云主编的《2014年首都旅游产业研究报告》主要内容包括：京津冀地区的旅游联动发展：模式、对象与路径、首都经济圈旅游一体化发展战略研究、京津冀与长三角区域旅游一体化的比较研究、区域一体化视角下的京津旅游合作态势研究、京津冀旅游业发展水平比较研究、基于供需视角的京津冀区域旅游发展问题分析、京津冀旅游投资环境分析

《旅游学概论》以旅游这一社会文化现象的产生与发展为脉络，分析了旅游活动的构成与特征；从旅游活动主体、客体和媒体即旅游者、旅游资源和旅游业三者之间关系人手，探讨旅游活动的基本规律；从旅游活动的表层现象——旅游经济影响入手，深入分析旅游活动的内涵即旅游的社会文化和环境影响。《旅游学概论》系统阐述了旅游基本理论和旅游基础知识

任鸣主编的这本《旅行社经营管理（第2版）》根据高职高专学生的特点，结合目前我国旅行社行业发展趋势，以现代旅行社的工作模块和工作流程为主线，从旅行社的设立、组织结构、产品设计和营销、采购、接待服务、质量管理、旅游电子商务管理和财务管理出发，注重旅行社经营与管理一般理论与方法的阐述，定位于旅行社各岗位的实际工作，重视对学生

魏凯、李爱军主编的《旅游服务礼仪与实训》分为上下两篇，上篇为礼仪理论与认知，包括旅游职业形象礼仪、旅游交往与接待礼仪、礼貌谈吐礼仪、公共场合礼仪、旅游行业服务礼仪、涉外国际礼仪等内容，主要是让学生对礼仪从思想上、理念上有一个充分的认识，掌握旅游服务礼仪的基本知识。下篇为礼仪实操与训练，全面介绍了微笑、月光、站姿、走姿、

中华人民共和国旅游行业标准《温泉企业服务质量等级划分与评定》标准释义为十届标准培训班的老师编写，内容结合了培训班及模拟试评的反馈意见和相关省市旅游局、旅游协会及温泉协会的意见、建议，分别从等级划分与评定、必备项目检查表、温泉水质评价表、医疗热矿水水质标准分类表、公共场所集中空调通风系统卫生规范、设备设施评分表、温泉企业

《旅游行业礼仪实训教程》是一本行业特色鲜明、操作导向明确的礼仪教程，它的知识解析实用规范，图解说明形象生动，实训活动丰富具体，主要包括礼仪知识概述、旅游行业仪容仪表礼仪、仪态礼仪、交际礼仪、服务语言礼仪、接待礼仪、国际交往礼仪、岗位礼仪、求职礼仪九个章节，涉及旅游专业课内与课外、旅游行业校内与校外等不同场景，借鉴了国内

旅游不是奢侈品，人人都是徐霞客。 大师级玩家王志纲，集十年体悟的玩之心得，旅游策划之奥妙，教你在玩家时代，玩得出彩、玩出品位，玩出一种产业！ 王志纲，丽江、成都、西安“找魂”历程的幕后推手，二十年来成功打造西双版纳、长白山等多个具有一定影响力的旅游城市。《玩出来的产业——王志纲谈旅游》首次披露这一历程的台前幕后，汇集上

新媒体的使用已经渗透到生活的方方面面，借由新媒体，旅游目的地大大提高了营销的有效性、深度与广度。《旅游目的地新媒体营销：策略、方法与案例》深入观察新媒体环境下的旅游目的地营销策略与运作方法，结合国内外具有代表性的案例进行全过程、全方位剖析，不仅详细呈现了各目的地新媒体营销和运营的步骤与方法，而且还系统分析了它们的思路、