本书分为九章，内容包括：社区与社区工作、社区工作的发展历程、社区工作的价值与理论基础、社区工作模式、社区教育、社区照顾、社区工作者、社区工作的过程与方法、社区服务。

本书通过实验与实例的分析，教你明白人们做事情的方式，通过得体的行为举止创造出良好的交际成果。同时，了解人们在某种情况下会做出何种反应，能更好地化解交际中的尴尬与冲突。

本书是国内第一部系统研究和阐释都市文化学的理论著作，以“都市化进程”为现实背景，以“都市文化理论”为学术语境，以都市、都市文化、都市精神生产、都市文学艺术、都市生活方式为主要研究对象和范围，探索创建一门有中国理论特色和当代世界价值的都市文化理论，为都市文化研究奠立一个基础性的学术谱系和学科框架，同时也为我国城市文化建设

也许，我们经历过与上司的不协调，与下属的疏远，与顾客的冲突。有时我们疲惫不堪，却不知何去何从。最终我们可能发现，我们得到的，并不是我们想要的，甚至，除了身疲力竭，我们一无所获。三十年的工作经验告诉我，“爱对方，不吵嘴”不是一件容易的事情。这至少需要两个本领：善于沟通和学会解决冲突，这在职业生涯中太重要了。是的，有效沟通

《乌合之众：大众心理研究》作者是法国著名社会心理学家古斯塔夫.勒庞自1894年始，写下一系列社会心理学著作，以本书为著名；在社会心理学领域已有的著作中，有影响的，也是这本并不很厚的《乌合之众：大众心理研究》。作者论述在传统社会因素毁灭、工业时代巨变的基础上，“群体的时代”已经到来。书中极为精致地描述了集体心态，对人们理

本书主要介绍了社交礼仪的相关知识及其应用，全书共分为9个项目，分别介绍了社交礼仪的基本知识、个人形象礼仪、日常交往礼仪、公共礼仪、校园礼仪、会议与仪式礼仪、宴请礼仪、职场礼仪和婚丧寿庆礼仪，采用“项目-任务”的教学模式，每个项目均包括学习目标、案例导入、任务知识、案例分析、项目总结、课后习题和实训题。本书可作为高等职业

本书汇集卡耐基对人性问题的研究和经验总结，对人类共同的心理特点进行探索和分析，旨在传授人们如何在社会交往中立于不败之地。曾经帮助了上百万人建立起行之有效的交谈模式，帮助他们去结识陌生人，和他们成为朋友，甚至发展成知己或者爱人。不要犹豫，请立刻阅读！往往只需记住几句话，你们的处境就大为改变！

公共关系——理论、实务、案例、实训（第二版）（双色）（另赠教学资源）

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本书的主题是说服与认同。本书的起点是立德、立功、立言问题，最后又回归到对话－－当代时代的立言与说服范式－－伦理和事功之上。