“哈佛大学谈判项目”研究出了“原则谈判方式”。这种方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而非立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些公平的标准,而不是以某一方的意志为转移。本书便介绍了有关原则谈判的方法。

我们每个人每天都要跟其他人沟通,你离不开别人,别人也同样离不开你。你的所做作为、所言所语同样会是和别人有关系,别人也一样。就这样才组成了一个建立在沟通基础上的大的社会。所以,我们都会面临一个至关重要的问题——人际关系问题。不论你事业的成功失败、心情的高兴悲伤、人生的坎坷顺直,都不单单与你一个人有关系,而是和与你沟通的其

每一年,只有最优秀的学生才能进入沃顿商学院,成为川普和巴菲特的校友。而戴蒙德教授的谈判课,连续13年都是沃顿商学院最抢手的课程。在这本具有革命性意义的书中,通过对这3万多人的谈判案例进行研究,加上40余年来在自己职业生涯中的体验和感悟,戴蒙德教授总结出了一套具体详细、实践性强、效果更好的谈判技巧。本书以该课程为基础,介

《语言研究新视角丛书：人际修辞学》着眼于人际关系整体，先界定人际修辞学的概念，探析其构成要素；再就人际修辞学的基本性质、人际修辞的基本准则等重大问题作深入考察、论述；然后按照不同类型的人际关系从不同的视角进行细致论析，揭示其规律特征，描述、解释、勾画人际修辞的理论体系。

《云南省普通高等学校“十二五”规划教材：人际交往与社交礼仪》以传播沟通理论为基础，介绍社交礼仪的源流、特性和功能，社交礼仪的符号与技巧，中国传统礼仪知识。通过语言礼仪、服饰与修饰礼仪、仪容仪态礼仪、行为礼仪、就餐礼仪、大学生礼仪、教师礼仪、服务礼仪及接待礼仪等方面的内容，全面介绍人际交往活动中的礼仪规范和技巧。通过相关

《现代公共关系概论》是基于传播学基础之上的公共关系，对传统的公共关系体系是一个小小的颠覆。本书称之为现代公共关系，而不称公共关系学，就是力求贴近公共关系发展的现实，避免对公共关系进行纯粹的理论推演，以教会人们会“使用”公共关系为目的。本书由四个部分组成，即公共关系基本理论、公共关系主体论、公共关系方法论和公共关系艺术论

《应用型本科院校“十二五”规划教材（经济管理类）：公共关系学》共分为12章，主要内容包括公共关系基本理论、公共关系的历史与发展、公共关系主体、公共关系客体、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、公共关系的实施与评估、公共关系专题活动、公共关系危机管理、CIS理论、公共关系礼仪。 《应用型本科院校“十二五”规划教材（

改变，不是让一人开始失去，而是让他可以更多地拥有。作者从“蛹哲学”出发，引出蜕变的魅力所在，并从改变习惯、主动出击、被改变、蜕变的方向等方面，全面剖析了蜕变的力量。全书布局清晰，结构明朗，并在叙述中穿插了大量的真实案例，是一本难道的成长立志指南。

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本书将公关内容细分为任务目标、任务分解、情境导入、任务小结、重点概念与技能等模块，共设置了十个任务：塑造组织形象、公关人员形象塑造、寻找公关对象、公共关系的传播与沟通、公共关系危机处理、公共关系语言技巧训练和认识公共关系礼仪等。