根据现代市场营销学的理论体系,本书用通俗易懂的语言对市场营销学的基本理论进行了整理和归纳,共分十三章,主要包括市场营销学概述、营销环境分析、消费者购买行为分析、市场营销调查、目标市场营销战略、竞争性市场营销战略、营销组合策略、市场营销组织与管理、市场营销新概念等内容。本书在编排上既注重市场营销学理论基础的完整性,又强调
本书比较全面和系统地阐述了营销调研大数据分析的基本理论和方法,全书共分七个项目。包括认知营销调研大数据分析、市场调查方案的设计、市场调查的技术方法、市场调查资料的整理与分析、营销大数据分析、市场调查报告的撰写、市场预测方法七个项目。每个项目既相互独立,又都由一条主线贯穿:采用一个真实的项目、以工作过程为基础贯穿全篇,学
本教材内容从有效实施收益管理的行业特征入手,站在企业市场竞争的角度,以大量酒店经营数据、收益管理系统报表以及相关案例等课程资源为基础,详细阐述了收益管理概述、酒店竞争群的建立、酒店市场细分、客房价格管理、酒店市场需求预测、酒店收益管理策略、酒店营销渠道管理等方面的知识以及相互间的联系,共计七大项目。
这是一本从设计思维和原理分析出发讲解电商设计的教程。全书从设计基础知识、科学的工作流程与工作方法开始,讲解电商设计的相关规则,并分析设计思维,通过对海报设计、推广图设计、详情页设计、专题页设计的形式分析,展示完整的设计过程。全书内容结合电商设计实例,做到有的放矢、有规律可循,最后还分享了设计师的成长经验供读者参考。本节
本书内容涵盖电子商务的基本理论及相关案例与综合实训,分为电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务商业模式、电子商务支付、电子商务安全、客户关系管理、网络营销、电子商务物流与供应链管理、移动电子商务、跨境电子商务、电子商务法律法规和电子商务应用等12章。本书根据编者团队多年的电子商务教学经验编写而成,结构完整,条理清楚,
本书用七章的篇幅介绍了什么是直播营销,并拆解了直播营销在各行各业的典型案例。其中,第一章详细介绍了直播营销的发展历程、特点、商业价值,以及直播营销的发展趋势;第二章介绍了直播营销的策划,包括直播营销的必备元素、直播营销的筹备、直播营销的具体流程等;第三章介绍了主流的直播平台及其特点,包括淘宝、抖音、快手、视频号、B站、
本书是一本研究商务谈判的教材。本书在内容编写上突出“理论+实践”的特色,紧密结合当前国内外的贸易发展态势,配合最新的谈判理论和经典谈判案例,详细阐述了商务谈判的理论与实践问题。 书稿的理论部分系统阐释了谈判产生的起源、作用,商务谈判的类型、原则、评价标准,商务谈判策略以及不同国家商务谈判人员的谈判风格;实践部分主要包
系统而科学地研究城镇居民移动商务技术接受行为,促进移动商务用户更有效地选择和使用移动信息服务技术,是保障信息资源高效利用的现实需求。本书以对城镇居民移动商务消费者使用行为的理论分析为核心,概述了国内外相关领域研究的热点和中外研究的差异,并对已有研究中所涉及的主要理论、方法和工具等进行了详细介绍。随后选择了六类当前学术界
作为国家自然科学青年基金资助项目(71502128)的最终研究成果,本书首先基于行为动机和行为对象两个维度对顾客接触型服务员工的越轨行为进行重新界定,探索其维度划分;其次,以服务利润链与JD-R为基础模型,从角色理论、归因理论等不同视角对顾客不当行为、角色冲突对员工越轨行为作用机制,以及控制点、员工传统性、团队心理资本
本书以电子商务物流的作业流程和最新发展为主线,分为11章,内容包括电子商务物流概述、电子商务物流运作模式、电子商务装卸搬运与运输、电子商务采购与仓储管理、电子商务包装与流通加工、电子商务配送与配送中心、电子商务物流信息技术、电子商务逆向物流、电子商务冷链物流、电子商务供应链管理和电子商务物流新模式。本书适合作为电子商务