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《普通高等学校物流管理专业系列教材:物流服务运作管理(第2版)》吸收了广大读者的意见，增加了城市物流服务管理一章，整合了一般服务质量管理和物流服务质量管理，增补了物流服务的新发展，包括物流金融、物联网下的物流等。《普通高等学校物流管理专业系列教材:物流服务运作管理(第2版)》可作为普通高等学校物流管理、工商管理等专业的

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仓储管理教材知识体系由以下十二章构成：第一章为绪论，在给出仓储基本概念以及仓储业发展的基础上，提出了仓储管理研究的对象，介绍了仓储的功能，描绘了仓储在物流管理中的地位和作用。第二章侧重于讨论仓库营运设施与设备，包括仓库的分类、自动化立体仓库、仓库建筑与设施、装卸搬运设备、储存设备。第三章论述了仓库规划与布局设计，定量与

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物流是现代经济的基础性产业，被誉为经济领域的“黑大陆”，是企业的“第三利润源”。本书结合物流产业这一特色，深刻阐述了现代物流知识及运用。全书共分为十三章，以我国国家标准中《物流术语》作为编写依据。 本书兼顾理论性、可读性、趣味性于一身。本书章后附有拓展阅读案例，帮助读者强化理解理论知识，拓展物流研究的视野，激发深入学习

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本书主要系统地介绍了物流企业如何应用现代市场营销的理论和方法，综合运用各种营销手段、技术与措施，制定市场营销策略，取得市场竞争优势，使企业立于不败之地。全书内容按照物流营销各个部分的逻辑关系分为九个项目，认知物流市场营销；调研物流市场；选择物流目标市场营