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本书共分为四个部分，第一部分是纳税服务投诉简述，主要介绍本书主体脉络；第二部分是纳税服务投诉应对策略，主要从三个方面来阐述：投诉认知方面、投诉处理方面以及投诉管理方面；第三部分是纳税服务投诉典型案例，内容覆盖所有投诉类别，并包含对部分特殊案例的案例分析和专家视角点评；第四部分是纳税服务投诉疑难问题解答，针对投诉处理的常

2017年，全球经济继续呈现复苏态势，国际金融市场运行总体平稳；我国经济稳中向好势头更加明显，经济结构不断优化，质量效益明显提高，人民币对美元汇率稳中有升，对一篮子货币保持基本稳定。2017年，我国国际收支运行逐步趋稳，呈现基本平衡。首先，经常账户差额继续处于合理区间，全年顺差1649亿美元，与GDP之比为1.3%。其

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