密切联系中国供给侧结构性改革新形势下服务企业营销的新进展,对服务营销的基本原理与方法进行了系统阐述。第6版沿袭3篇14章框架,反映当代中国服务营销理论与实践的新发展,尤其是大数据、人工智能、区块链等新技术在服务营销中的应用。增设丰富的专栏:“政策瞭望”专栏,全面介绍党和国家关于服务业发展和服务营销管理的有关指示精神、最
《商业伦理与企业社会责任:数智时代的商业变革与管理创新》分为伦理篇、责任篇、数智篇,共三篇十章。本书首先阐述商业伦理的基本概念和判断标准、企业经营中的主要伦理问题,以及解决此类问题的一般原则;然后根据商业伦理的判断标准提出企业经营中商业伦理问题的解决之道—企业社会责任的履行,并在此基础上介绍数智时代的商业变革趋势及伦理
《新媒体营销》以新媒体营销发展现状和趋势为主要脉络,阐释新媒体营销过程中各种消费现象和议题的传播机制,涵盖社交类新媒体、自媒体、短视频类新媒体、直播类新媒体等新媒体营销场景。《新媒体营销》包括五大部分,主要介绍新媒体环境下的营销、新媒体营销的媒介渠道、新媒体营销的创新模式、新媒体赋能传统营销、新媒体营销下的伦理道德。《
跨境电子商务网络营销是跨境电子商务交易的重要组成部分。本书共9章,分别是绪论、跨境电子商务网络市场分析、跨境电子商务网络市场消费者分析、跨境电子商务产品开发与选品管理、跨境电子商务产品定价管理、跨境电子商务产品促销管理、跨境电子商务产品渠道管理、跨境电子商务营销与策划、跨境电子商务营销实施效果评价。本书可以作为电子商务
本书围绕共享住宿区别于传统酒店住宿的特性,创新地从人类领地性视角构建了共享住宿体验中领地性问题的分析框架,提出了由我者空间、他者空间和共享空间构成的多主体空间权属认知分类体系,揭示了共享经济中商业与私人空间混杂的领地复杂性,形成了具有原创性的理论成果。
本书基于上海实践,全面系统地分析了都市生鲜农产品的销售问题。从“政府—新型农业经营主体—消费者”立体视角,通过实地考察、深度访谈、典型案例分析与问卷调研,阐述都市生鲜农产品销售渠道的发展现状,明确现存问题与原因,最后为政府政策制定、行业支持及新型农业经营主体发展提供针对性建议,对其他都市地区生鲜农产品销售渠道建设具有一
本书作为全国高等职业教育立体化精品教材之一,系统地介绍了市场营销的基本理论、市场营销的策略和市场营销的发展。项目一为市场营销概述;项目二、三、四主要介绍市场分析、市场调研与预测、目标市场战略;项目五、六、七、八介绍市场营销策略,主要包括产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略;项目九为市场营销新领域,主要包括网络营销
企业家、销售经理和投资者都希望将他们的好点子转化为价值1亿美元的业务,他们面临的大挑战就是扩大销售。因为销售历来被视为一种艺术,而非一门科学。然而,在数字世界中,每个人的每个动作都被记录下来,大量数据唾手可得,建立销售团队也可以从一门艺术转化为一门科学。作者马克作为软件公司HubSpot全球销售和服务的高级副总裁,以工
本书紧跟跨境电商发展浪潮,立足数字贸易,坚持“岗、课、证、赛、训”一体化,以跨境电商业务流程为主线,对标跨境电商岗位能力要求,以典型任务为驱动,依托全球速卖通、亚马逊、阿里巴巴国际站、Wish、eBay等跨境电商平台,对接全国跨境电商技能大赛和“1+X”证书,配套仿真模拟实训软件和数字化课程资源,详细阐述跨境电商的现状
电子商务是一门集技术科学、经济学与管理科学为一体的综合性课程,也是一门理论和实践结合非常紧密的课程,是高校经济与管理类专业的专业基础课。本书根据普通高等学校经济与管理等专业“电子商务”课程的培养目标和技能要求编写,系统地阐述了电子商务的基本理论、基本方法和基本技术,体系完整,内容全面,结构清晰,选材新颖。本书理论教学按