本书以服务业员工为研究对象,探究服务业相关工作因素对员工工作投入的影响。通过梳理相关文献和理论,实证验证组织支持、工作压力认知、情绪表达规则、多任务处理要求等服务业工作的典型因素对员工工作投入的影响机制。研究结果丰富了相关理论,为服务业员工工作投入的提升提供相应建议。

本书给读者展现了一个“互联网+”背景下数字经济时代我国“三农”现状及我国脱贫攻坚过程、各区域农业发展水平的生动而丰富的画面。从居民人均可支配收入全方位分析,看我国纵横向发展、城乡之间、各区域之间“三农”之“农民”问题;从区域农业现代化发展分析,使读者能全方位了解我国当今“三农”之“农业”问题;从脱贫攻坚过程分析,看我国

本书是美国辛辛那提大学的安德森教授、斯威尼教授,罗切斯特理工学院的威廉斯教授和来自其他四位教授等七人再度合作的结晶。第14版在保留了以前版本的叙述风格和可读性的基础上,对内容进行了一些修订,对个别章节做了更为合理的调整,并更新了一定数量的习题。应用性强是本书的一大特色。特别地,作者精心设计了“方法”“应用”和“补充练习

本书以“岗位→知识点+技能点→教学内容+实训内容→实战项目”逻辑构建课程学习内容,分解相关知识点和技能点,全面提升学生直播带货能力,融入思政元素,厚植爱国情怀,助力乡村振兴及品牌出海,引导学生准确理解并践行职业精神和职业规范。包括10个项目,分别为:认识短视频直播电商、短视频内容创意策划与拍摄、短视频剪辑与制作、直播电

本书共设计9个教学项目，分别为电子商务与物流管理、电子商务采购管理、电子商务仓储管理、电子商务运输与配送管理、电子商务物流信息管理、电子商务与第三方物流、电子商务与供应链管理、电子商务物流成本管理和跨境电商物流管理。

本书以电子商务运营岗位工作流程为主线，以淘宝天猫平台为例，引入平台规则、行业技术标准、企业工作案例等，结合1+X网店运营推广（中级）考纲，开发课证融合的项目式教材，满足学生多层次、多元化的学习需求。本书包括七个项目：网店规划、商品运营、店铺装修、店铺日常运营、营销活动运营、流量运营、数据分析。本书逻辑结构清晰、内容翔实

本书分析了优质服务的提出背景和重要意义,辨析了优质服务与基本服务、精益服务、个性化服务等的关系。构建了优质服务组织能力建设模型,并围绕模型的四大模块,如优质服务领导力和战略、优质服务文化与员工参与、优质服务设计与创新、优质服务实施与监管等,分章进行阐述。在理论研究基础上,围绕四大模块选择若干行业进行案例分析。书稿的最后

本书向读者介绍了下沉式营销的概念、前景、方式,让有志于另辟蹊径自主创业的人和销售类企业家,能够对下沉式营销有一个全面的了解,并最终学以致用。书稿共分八章,分别为新格局:杀出北上广深;中国到底有几个市场;革新,始于战略思维;占山头,区域开发的谨记和禁忌;市场孵化,鸡和蛋都不能少;下沉进化论,忘掉以前的打法;城市不丢,农村

本书面向电子商务项目管理的业务需求,以PMBOK?6.0项目管理的十大知识模块和项目生命周期的5个阶段为主线,充分结合电子商务项目的特点,系统地介绍了电子商务项目管理的主要业务模块,如范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险管理等。本书将OBE(OutcomeBasedEducation,成果导向教育)理念导向的教

本书从全球营销环境研究、营销策略、市场决策及中国企业的全球化进程等几方面讨论了全球营销理论，同时更注重全球营销实践的总结。对企业实践的介绍，主要有三方面：一是外国企业进入中国的全球营销实践；二是中国企业进入国际市场的全球营销实践；三是外国企业在其他国家和区域的全球营销实践。