科学技术的发展驱使社会分工越来越精细，社会各组织之间互为服务的特征越来越明显，组织内部的团队合作越来越重要。所以，人际沟通技巧的作用就更加突出。《沟通技巧》就是为了帮助高等职业学校学生掌握人际沟通技巧，适应社会发展需要而编写的。本书将知识性、实用性、指导性和可训练性相结合，遵循由易到难、循序渐进和易教、易学、易练的两大
《公共关系学（第4版）/普通高等教育经管类专业“十二五”规划教材河南省“十二五”普通高等教育规划教材》从“无形资产”的角度去认识公共关系的性质和任务，从网络传播技术的发展来把握未来公共关系的走向，借鉴国内公共关系学领域的研究成果，吸收各相关学科的知识和理论，全面系统地阐述了公共关系的基本理论、方法、手段、艺术与技
知易行难，如何才能实现高效沟通？如何根据具体情况合理选择沟通方式？如何才能准确表达和发问？如何才能有效倾听和反馈？如何与在企业内部各层级人员进行沟通？如何与外部客户进行沟通？如何提升自己的沟通能力来改善自己的人际关系？你都能在这本书里找到应对的答案。汪秀丽、李雪梅主编的《沟通与交流技巧》分为语言沟通、非语言沟通、服务沟
社交能力是每个闯荡社会的人都必须具备的技能，良好的社交能力可以帮助人们避免误入困境。而懂得将心理学融入社交之中，更是能够让人如虎添翼，顺风顺水。《心理学与社交》从心理学入手，详细地叙述了各种心理学技巧在实际生活中的应用，帮助读者提升心理素养，提高社交能力，活出精彩的人生。
人的一生总会经历些风雨，总会遇到些坎坷，如果不能够把控自己的内心，不懂得宽心，那么痛苦和消极就会霸占生活，人生也就失去了阳光和快乐。《自知心理学：认清人的想法和行为》从心理学角度出发，用朴实的语言阐释宽心做人的重要性。一个胸怀宽阔的人必然是洒脱大度、懂得分享与付出的人，希望通过阅读此书，你可以拥有一颗宽慰的心，懂得看透
群居动物：一本正经又有趣的社会心理学
在当前日趋复杂的舆论环境下，舆情危机应对是各类组织机构与公众人物，不得不去面对的挑战与难题。在危机舆情快速发展的背后，到底有哪些因素在推动？面对被动的危机应对现状，我们又应该从哪里寻求突破？本书从看清危机、学会研判、轻松应对与全程防范四个部分，对舆情危机的基本概念与构成要素，以“新五诊”研判为核心的应对流程优化进行了深
本教材根据应用型教学和研究实际，设计了六个项目，每个项目设计数量不等的任务，以经典的案例阅读、点评和任务实训为主，任务知识点和技能点基本“合一”。六个项目和相关的任务囊括了什么是公共关系、为什么需要进行公关、谁来公关、为谁公关、怎么去公关、公关常用的活动方式、公关的效果评价、公关危机的处理、公关常用的技巧等内容。教材突
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