物流客户服务与管理/高职高专物流管理专业规划教材》以提升学习者的客户服务能力为宗旨，将物流企业工作内容和业务操作融入客服能力的训练；案例丰富，大部分来自物流企业，具有实践性；理论知识简洁明了，与技能知识相得益彰。 全书内容包括物流服务策划、服务销售、服务提供、服务改进和服务控制五个模块，内容涵盖了物流客服的基本知识，

《国际物流（第5版）/高等院校经济与管理核心课经典系列教材》旨在使学生了解和掌握从国际物流实践中总结出来的日趋成熟的理论及基础知识，包括国际物流的发展及与国际贸易的关系、国际物流系统与网络、国际物流服务与管理等，同时特别强调学生对国际物流主要功能的业务运作（采购、包装、仓储、流通加工、装卸搬运、货物的报检与通关、运输与

本书体系完整，符合当前本科物流专业的教学需求。每章末除添加了新鲜可用的案例，各章后还附有本章的题库，便于学生练习和备考。本书还增加了物流战略等最新的前沿成果，并突出珠三角物流区域特色内容。全书共有10章，包括现代物流基础、物流系统、物流要素、企业物流、区域物流、国际物流、第三方物流、物流战略、物流服务与管理、物流发展趋

本书主要介绍了物流成本管理认知、物流成本核算、物流成本预算、采购成本管理、运输成本管理、仓储成本管理、流通加工成本管理、包装成本管理等。

本书系统介绍了第三方物流的产生和现状，阐述了第三方物流的内涵、外延，以及相关的发展趋势。主要内容包括第三方物流概述、第三方物流国内外发展状况、第三方物流业务流程管理、第三方物流客户服务与产品开发、企业物流业务外包与第三方物流企业供应商管理等内容。

本书由走进供应链管理、构建供应链管理体系、实施供应链管理策略和分析与评价供应链管理绩效和风险等四个项目，由十三个单元组成。内容包括：供应链管理基础知识、供应链管理基本思想、典型供应链管理方法、供应链的构建与优化等。

本书包括配送和配送中心认知、订单管理、拣货管理、流通加工管理、补货及退货管理、配载与送货管理6个项目的内容。

《物流组织与业务创新（第2版）/“十二五”职业教育国家规划教材》内容包括了物流行业与物流组织、中国物流企业形态的演变、学习物流组织形态的意义、企业物流的自营与外包、企业物流运营模式的形成与发展、组织结构、一般性业务流程、常设岗位及职业发展、仓储及区域配送企业等等。

《现代物流管理（第三版）》主要内容包括：物流概论、物流战略与规划、物流组织与业务模式、物流系统、客户服务与物流成本管理、运输策略、仓储与库存策略、物流中的选址策略、现代物流运作管理、仓储与搬运技术、分拣与配送技术、包装技术、国际物流、智能技术在物流领域中的应用。《现代物流管理（第三版）》理论体系完备，案例丰富新颖，可作

刘同娟编著的《系统仿真及其在物流领域中的应用(高等院校十二五规划教材)》一书力求从理论和应用两个角度对物流系统建模、仿真和工程应用进行比较全面的介绍，既强调建模和仿真的方法，又立足于物流系统的典型应用，尤其是列举的生产物流、自动化立体仓库、配送中心分拣系统和农产品物流配送的应用案例都是著者长期教学、科研以及校企合作中积