本书分为十章，全面阐述了销售人员与客户沟通时的说话技巧，你将在本书中学习到如何用语言叩开客户心门、如何拜访跟进确保销售成功、如何挖掘客户潜在的需求、如何用价值激发购买欲望、如何在价格讨论中占得先机、如何打破客户异议的壁垒、如何沟通快速签单的技术、如何让客户主动付款的策略、如何与客户构建和谐的关系、如何在回访中提升客户的

本书为高等院校商学院专业教材。当今的消费者已经转变为“数字为先消费者”，数字已经贯穿于消费者购买行为和决策全过程，故了解、掌握数字营销知识是商学院学生的必备技能。教材主要内容有数字营销概述、数字营销组合、数字时代的消费者、数字广告、社会化媒体营销、私域营销、内容营销、移动营销、微电影营销、电子商务营销、搜索引擎营销、直

本书全面介绍上海虹桥国际中央商务区2023年经济社会发展和各项工作推进情况，并对未来提出展望。首先，从背景形势、经济运行、招商引资、虹桥故事四个方面系统梳理虹桥国际中央商务区2023年经济社会发展的总体情况。其次，具体介绍国际中央商务区未来发展定位及配套建设、第六届国际进口博览会概况与发展溢出价值。再次，分闵行、长宁、

本书围绕着数字人民币App和应用场景，力图以浅显易懂的语言、图文并茂的方式，分别为大家解读了数字人民币是什么？怎么用？哪些场景中能用？怎么监管与治理？等等，回答了社会公众关注的一百多个主要问题。本稿避免了说明书式的分析，旨在与大家共同学习有关数字人民币的新知识，提高认知与防范能力。

数字经济背景下，顾客的认知水平伴随信息技术发展不断更新。提供差异化服务是实现产品服务系统创新的重要来源。在顾客个性化需求、数字化产品服务系统设计和电子服务的有效性的研究基础上，本书的主要研究内容包括个性化产品服务组合价值构成和价值共创，消费者学习与价值共创，认知能力与价值共创，服务排序与价值共创等。研究成果可以应用于智

本书分为上下两篇，上篇对中国民营企业过去几十年的发展进行了概况式梳理,并从历史发展、社会环境、技术环境、创业环境等角度,讲述了19782020年旧商业文明时代的商业信仰和商业逻辑。作者创造性地提出了未来一定是新商业文明的时代，旧商业文明将会终结。作者也建构性地提出了实现新商业文明的唯一路径是依道而行、依法精进、知行合一

本书聚焦新发展格局下中国服务业高质量发展的研究主题，依托产业经济学、国际经济学、区域经济学、制度经济学、计量经济学等多学科交叉融合研究方法，基于对新发展格局构建给服务业高质量发展带来的环境转变、要求转变、技术供给及制度实施转变的剖析，构建了新发展格局与服务业高质量发展的分析框架。

以“互利共赢贸易思想的历史逻辑、基本内容与中国实践”为题的研究，主要分为九章进行。第一章分析互利共赢贸易思想产生的背景和意义，综述国内外有关贸易思想的研究成果，在此基础上提出本书的研究结构和内容。第二章分析国际贸易思想的历史演进，从国际贸易思想的历史演进中发现互利共赢贸易思想产生的历史必然性。第三章分析国际贸易开放思想

本书以国际经济与贸易专业毕业生李宁进入单证岗位的工作内容为线索，设置了认识外贸单证和单证岗位、国际贸易单证操作2个教学模块，包括认识外贸术语和外贸流程、审证和改证业务操作以及跨境贸易电子商务单据操作等13个实训项目。

本书对国家已设立的自由贸易试验区的发展情况进行研究，围绕中国自贸试验区建设任务，以制度创新为主线，就本年度的建设发展成效及具有地域特色的制度创新案例进行了总结与分析。相关内容对在新形势下加快构建开放型经济新体制、全面深化改革和扩大开放探素新途径、釈累新经验，具有重要的借鉴意义。本书对全国自贸试验区的发展情况全方位、多维