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本书为项目式教材，开发的理论依据是当代高等职业教育的前沿课程理论和教育部基于工作过程导向的课程开发指导方针。本书按照高等职业教育人才培养目标设置内容，紧扣专业人才核心能力；按照理论够用、任务驱动的原则，进行教学环节的重构，注重培养专业精干、动手能力和实操能力强的实用型人才。本书主要面向高职高专和应用型本科院校公共管理与

在服务电子化趋势和新网络治理背景下,电子政务服务质量不仅影响政府管理和社会治理水平,还对经济社会包容性发展有重要的作用和影响。本书在调查分析政府网站、微信公众号等政务信息服务平台的公众需求和特征的基础上,采用质量功能展开(QFD)、客户满意度模型、技术接受模型、信息系统成功模型、KANO模型、结构方程模型及服务质量理论

本书系统梳理、总结与研判数字治理的重大事件，分析其内在逻辑，寻找变革趋势，针对数字治理展开多层次、多学科和多视角的分析。本书以实证研究、比较研究与案例分析等方法，立足历史演进，紧扣现实，围绕数字经济、数据治理、数字法治、人工智能治理等维度进行深入剖析，构建起纵横交错的立体式数字治理图景。

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本研究采用联动治理的理论视角探索重复信访的治理机制和可行路径，突破了传统信访研究的“制度—权利”范式和“行动—冲突”范式的局限，丰富了信访研究的理论视角。

相对其他行业，政务数据来源广泛，既包含各级政府部门因履职过程产生的数据资源，又包含服务过程中采集的外部数据资源。政务数据具备规模大、种类多、价值高的特点，跨部门的业务数据需求也越来越明显，加之政务信息化多年的建设成果，政务数据汇集了各级政府部门的业务数据，数据种类繁多，且事关百姓生活的方方面面。政务数据治理的主要目标是

《善行善哉：我当区慈善总会会长十二年》是浙江省温州市鹿城区慈善总会荣誉会长林瑞荣担任鹿城区慈善总会会长时工作的回忆文稿。他通过第一人称的真实记录，辅之以流畅、朴实的文字，从图片到文字，详实再现了鹿城区的慈善印记，不但为当地的慈善工作做了精心的梳理，是一本难得的慈善“实践录”。

本书共七章，内容包括：慈善的基本问题、现代慈善理论、慈善文化伦理、慈善历史考察、现代慈善事业、中国式现代慈善、慈善大趋势。