《数字营销与品牌设计》一书研究数字营销与品牌设计的理论、规则和实践应用。作者根据多年讲授数字营销课程的教学积累和从事品牌设计与策划的实践经验，结合国内外众多成功品牌的案例，按照品牌实际运作规划流程，对品牌理论体系予以全新梳理和解析，并与数字营销相结合，将实践作为研究的起点与终点，以形而上的理论为指导，以形而下的实际运用

本书从爆款短视频的底层逻辑出发，深入探讨了如何捕捉用户情绪，精准定位内容、策划选题、编写创意文案，拍摄优质短视频及运营短视频账号等方面的内容，帮助读者打造独一无二的短视频账号。 书中不仅详细解析了短视频平台的流量分配机制，还提供了实用的数据分析方法，助力短视频运营人员持续优化运营策略。此外，书中还着重介绍了如何构建粉丝

吴静，哲学博士，南京师范大学哲学系教授、博士生导师，马克思主义哲学学科负责人。主要研究方向为马克思主义哲学史、国外马克思主义和当代激进思潮。兼任中国辩证唯物主义学会社会认识论专业委员会常务理事，江苏省哲学学会常务理事。曾先后主持国家社科基金青年项目和一般项目各1项。出版学术著作2部，译著4部，多为跨学科研究。在《哲学研

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本书是一本实战型销售指南。通过教授精准、有策略的话语技巧，帮助读者在线下销售、直播带货、电话销售等多个场景实现高效沟通，促成交易。书中包含丰富的场景模拟和话术示例，助力读者快速掌握建立信任、挖掘需求、化解异议的关键技巧。

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本书分为7个项目，涵盖了直播销售的多个方面，包括直播销售概述、直播销售前期准备、直播销售策划、直播销售过程实施、直播销售突发状况处理、直播销售后期运营及直播销售效果监控与优化。每个项目下有若干项任务，详细介绍了直播销售的具体步骤和技巧。

全书分上下两部分，共七章，前三章探讨如何洞悉市场，找到精准的市场突破口，开辟一定能打胜仗的战场；后四章则主要从营销视角出发，阐述如何集中资源和创意，迅速击穿市场，占领地盘。每一章不仅提供了丰富的理论支持和实战策略，而且通过大量的案例剖析，让读者能轻松理解并付诸行动。

编者以现代酒店业为背景，以学生认知能力为主线，以理论和实践结合为导向，以酒店核心部门为模块对学习内容进行了编排，其内容重点针对酒店服务与管理中级部分。本书主要从前厅、客房、餐饮及EnglishforHospitality四个方面介绍了酒店服务实训中级知识。为了让学生们更好吸收所学知识，老师们还在每节后都编写了配套的习题

本书研究顾客契合与体验质量创新的循环机理，以正向顾客契合和负向顾客契合为主线，围绕“感知体验质量→正向和负向顾客契合→体验质量创新”这一顾客契合与质量创新的良性循环，探讨三个问题：“体验质量如何影响正向和负向顾客契合？”“正向和负向顾客契合如何影响质量创新？”“顾客的契合行为策略与企业的质量创新行为策略如何相互影响？”