本书根据我国高职学校学生的特点和培养目标,以物流客户服务的基本知识和基本操作技能为主,同时贯穿物流客户服务全过程中的客户关系管理与客户绩效考核方面内容的介绍,力求对物流客户服务的基本理论作较为全面、系统、科学的阐述,使学生对物流客户服务基础知识和业务流程有一个较为全面的认识。本教材共分六个部分:第一部分物流客户服务认知
本教材围绕企业采购与供应管理实践中的核心问题展开,旨在系统解决企业在采购各环节面临的管理难题,提升企业采购效能与竞争力。
本书详细介绍跨境物流行业概况,涵盖国际快递、海运、空运等主要运输方式,深入剖析报关、清关、海外仓储等关键环节。本书循序渐进,从跨境物流基础知识讲起,到不同运输方式的实操,再到海外仓业务、清关流程操作,逻辑清晰,方便读者系统学习。本书通过丰富案例和实用技巧,帮助读者掌握跨境物流核心技能。同时,本书能帮助物流专业学生构建完
本书系统介绍国际物流管理理论、方法和技术,包括国际采购管理、国际货物运输管理、国际港口、国际货物保险管理、国际仓储管理、海关作业、国际货物的包装和检验检疫及国际物流信息系统等诸多职能管理,分析如何运用这些理论和方法帮助企业在跨国经营当中降低成本、提高效率、实现利益最大化。为了突出管理专业特色,培养国际物流管理者的综合管
本书系统构建了一套科学、前瞻、可操作的现代物流人才评价体系。该体系详细界定了智能制造背景下物流人才应具备的知识、技能与核心素养。全书不仅从宏观层面分析了区域产业政策和人才战略,更从微观层面为高职院校的专业建设、课程改革以及物流企业的岗位培训与人才选拔提供了具体的理论指导和实践工具。
本书主要使用博弈论的方法,针对骑手行为监管、骑手权益保障、平台企业行为治理等现实问题,探讨即时配送平台、骑手、政府、社会公众等利益相关主体间的行为博弈及演化机制。本书研究为即时配送行业治理提供了理论支持,对于促进即时配送行业健康发展具有重要意义。
本书内容主要划分为五个部分:绪论篇、物流基础理论篇、综合管理篇、交叉应用篇以及发展趋势篇,每一部分都紧密结合现代物流的实际需求,系统阐述了物流专业人才所应掌握的核心理论知识与实践技能方法。尤其值得关注的是,本书特别注重反映当前物流领域的前沿动态和热点议题,例如交通强国战略的实施路径、物流活动与环境效率的协同优化、物流平
本书立足供应链金融发展背景,聚焦企业参与供应链金融的动机、模式及其市场表现。研究基于相关理论,以2007—2021年沪深A股非金融上市公司为样本,从产品市场、股票市场、劳动力市场和审计市场四个维度实证检验其效果、机制及情境差异。
本书聚焦跨境物流智慧化转型这一核心议题,深入剖析从传统人工操作模式向数字孪生驱动的智能运营体系跃迁的关键路径与实践策略。全书结合丰富的行业案例,详细阐述了数字孪生在跨境物流中的落地应用:从仓库布局优化、运输路线动态规划,到供应链协同管理、突发事件模拟推演,全方位展示技术赋能的创新实践。同时,书中探讨了转型过程中面临的数
本书共九个项目,主要介绍了智慧运输概述、智慧运输系统及技术、智慧运输设施与设备、智慧运输政策与安全、智慧运输组织运营、智慧运输运营决策、运输价格与成本管理、智慧运输绩效管理与评价、一体化的智慧运输等内容。