智慧民航建设是“十四五”民航发展的主线，是民航高质量发展的主要方向。随着智慧民航建设工作持续推进，智慧民航进入了全面实施阶段，我国民航智慧化建设取得了丰硕成果。本书汇集了智慧航空运输涉及的无纸化出行、智能货运信息平台、智能网联云控平台、智慧航空气象、智慧机场、国产民航芯片、智能维修等11个方面的文章。每篇都是智慧航空运

本书作为客舱乘务员的专业教材，以航班飞行中突发的应急任务为导入，以应急流程和应急步骤为引领，以应急程序为主线，以培训客舱乘务员所必需的应急能力为目标而进行编写。结合相应的职业资格标准认定要求，以够用为原则，掌握民航乘务员应急情况下的应急程序和要求，从而展开客舱应急课程。为了使空乘专业学生更好地掌握客舱应急知识，本书着重

本书介绍了客舱设施与服务的相关知识。全书共分为三个部分，即绪论、客舱设施篇与客舱服务篇。其中，客舱设施篇主要介绍了客舱服务设施和客舱应急设备，客舱服务篇主要介绍了迎送客服务及安全演示、餐饮服务、特殊乘客服务和客舱服务管理。

《厚德载物：中国民航飞行员PLM作风胜任力建设思路和理论体系之基础理论》对PLM作风胜任力建设工作思路进行了总结和阐释，并对理论体系中的基础理论部分进行了介绍。《厚德载物：中国民航飞行员PLM作风胜任力建设思路和理论体系之基础理论》首*分是中国民航飞行员PLM作风胜任力建设概况和思考，主要从作风胜任力的建设思路、指导文

本书共分为九章，分别是：形象设计与化妆的基本认知、护肤基础、护发基础、化妆基础、整体妆容设计、服饰与配饰、空乘人员的职业内容与形象塑造、空乘人员的身体塑形、空乘人员的气质培养与美容养生。

本书研究的目标是:第一,将具有坚实理论基础的赫芬达尔-赫希曼指数和勒纳指数分析引入具体的航空公司,分析东航集团和国航集团在国内、国际市场上的市场势力,对比两大并购前后东航集团和国航集团的市场势力变化;第二,根据既有理论研究结论,实证分析两大并购后中国民航企业在国际市场上的竞争力变化和在国内市场上的票价变化;第三,进一步

本书为2022年《中国民用机场服务优秀案例》征集工作的主要成果之一。全书中包括的65个优秀案例,均由专家从136个案例中评审筛选而出,并来自64个机场,其中3个案例成功入选《2022年中国服务贸易交易会中国服务优秀案例库》。本书的65个案例涵盖了机场服务工作的诸多方面,兼具实践价值和探索意义,可以助力机场行业服务质量的

本书共10章,内容包括:机场基础知识及民航规章构成、飞行区系统及功能、飞行区场地维护与管理、目视助航设施运行保障及使用、飞行区运行管理、航站楼功能及运行管理、机场陆侧交通运行管理、航班正常保障与指挥协调管理、机场净空管理、机场服务质量及管理方法。

本书共分八章,内容包括三大部分:第一部分(Chapter1),飞行签派预备与基础知识。帮助学生认识专业英语对飞行签派工作的重要性,了解飞行签派的工作职责、航线运行相关法规,熟悉飞机结构与系统基本术语。第二部分(Chapter2-3),飞行签派工作手册、专业知识。简单介绍飞行签派工作常用的英文手册,如:最低设备清单MEL

本课程是民航专业的核心课，本教材以中国民航总局有关民航乘务员岗位行业标准和国家职业标准为依据，以客舱服务工作立足点，以工作任务为课程内容选择的参照点，组织和编排学习单元，从英文服务用语、英文广播词、文化知识等方面，对客舱服务英语方面的内容进行了详细介绍。本教材具有以下特点：1.编写特色：本教材从职业能力分析出发，以工作