本书共分为十章，*章是物流成本管理概述；第二章是关于物流成本的核算；第三章和第四章主要是物流成本的分析、决策与控制；第五章是物流财务绩效评价；第六至十章分别对第三方物流企业、制造企业物流、B2C电子商务企业物流、连锁经营企业物流和供应链的成本管理研究。

本教材根据高等职业教育的特点，按照不同运输方式的操作过程重新构建内容体系，突破了传统的过于强调理论逻辑关系的教材编写思路，保证了实际运输过程的完整性与教材内容先进性的统一。同时，进一步淡化运输理论，按照够用、适用的原则将必备的基础知识融入到运输操作过程的各个环节，体现基本理论对操作过程的指导，真正实现了理论与实践的全面

本书共12个项目章，项目1，主要介绍配送和配送中心的基本知识；项目2至项目7，以配送作业流程展开，对订单处理、备货和储存、流通加工、拣货和补货、配货和送货、退货管理等作业方法和管理要求进行了系统介绍；项目8至项目12，介绍了储配方案设计、配送服务合同签订、配送成本与绩效评价、配送中心规划与设计、电子商务配送在配送业务中

全书共8单元，包括物流概论、运输、仓储管理、库存管理与物流信息技术、包装、货代、集装箱化、客户服务。每单元都明确提出了知识学习目标和技能培养目标，围绕这些目标编写教学内容。各单元内容有专业阅读、情景听说、实用写作。对于重难点句子都有注释，对行业术语有讲解，对重要的知识点和技能配有练习，并提供了大量图表，以满足学生学习需

物流服务质量管理

本书共分11个单元，包括：仓储作业调研、库区规划、制订仓储计划与签订仓储保管合同、物资接收入库作业、物资储存保管作业、物资盘点作业、仓库物资包装作业、仓库设备使用维护技能、仓库安全管理作业、物资出库作业和自动化仓储作业。本书可作为中职学校物流专业教学用书，同时可供物流企业相关人员自学之用。

本书共12章，在编写过程中注重吸收现代管理学科的*研究成果，基干对国内外大量理论成果的收集、分析、研究，以*的现代物流管理视角，从运输企业市场策略、运输服务的管理与创新、运输成本管理、运输业务流程管理等方面进行阐述，避免了过于深奥的理论探讨，突出了其实用性和可操作性，有利于学生分析和解决实际问题能力的提升，符合高职高专

本书首先介绍物流产生和发展的历史背景,然后研究第三方物流管理的基本理论和独特的研究领域,最后从市场及企业管理的角度全方位地认识第三方物流企业的运作及管理模式,认清其发展规律,将提高理论知识和培养实际运用能力有机结合起来。

本书由物流基础篇和物流发展新方向篇两部分组成，在基础篇章中重点介绍物流各项基本功能及发展的政策环境。其中，第一章介绍流通与物流基本理论，为学习本书内容奠定基础。第二章介绍物流运输管理基本知识，为制定合理的运输决策提供依据。第三章介绍物流仓储管理基础知识，为从事仓储管理活动提供理论基础。第四章介绍库存管理相关理论，对库存

工程经济学