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本书以充满创意的表达和绝佳的视觉效果，帮我们卸下安慰他人时的焦虑与无措，学会带着真诚与尊重，去支持和陪伴正在经历疾病、创伤或其他困境的人，最终与他们建立起触及内心深处的真实联结。

本书将教你在信息过载、效率至上的当下，在人际沟通及工作中，面对听、说、读、写的表达时，在短时间内架构逻辑，用最有效的方式让对方理解，达成百分之百传达。再复杂的事，简单“四句”就能精准表达！透过“四段构成”的思考架构，能让你无论是商谈、会议、汇报工作，抑或每天撰写的电子邮件中，都会得到他人信赖，透过听、说、读、写的“关键

本书分别讨论了在不同场合下可能出现的“不知如何与人讲话”的场景，分析了不同场景下导致沟通困难的原因(“痛点”)与期待能从良好的沟通中获得的好处(“痒点”)，并给出了不同场景下的解决方案，帮助读者掌握得体社交表达，减少日常沟通尴尬，提升整体社交素养。

本书是一部讲授人际沟通技巧的通俗读物，作者讨论了不同场合下，与人沟通时不方便直截了当地表达自己态度的情形，分析了沟通的目的与直接表达可能存在的风险，并给出用“暗示语”的方式进行委婉的表达的策略，帮助读者掌握得体社交表达，减少日常沟通尴尬，提升整体社交素养。

本书遵循“理论构建—模型设计—实证验证—策略提出”的逻辑脉络逐步展开。首先，在对智能媒体舆情信息情感的内涵、特征与传播模型进行理论梳理的基础上，创新性提出“情感生态维度空间”概念，并构建基于A-V-P心理模型的立体空间架构，解析其多维特性与运动模式。进而，引入“情感元”作为情感信息的基本分析单元，通过构建语义库与识别模

智慧城市是大数据、互联网时代的城市治理方式。本书首先介绍了我国城镇化和城市信息化发展历程，建立了智慧城市的体系框架，阐述了城市信息学研究内容、研究方法以及与其他城市科学的关系，分析了国内外智慧城市发展情况，指出了智慧城市建设过程中存在的主要问题，提出了智慧城市发展对策。然后论述了物联网、云计算、移动互联网、大数据、人工

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“非营利组织管理”是公共管理和社会保障专业的专业核心课程，本书分别对非营利组织管理中的若干重要问题进行了论述，包括营利组织的使命、战略规划、营销、公共关系、筹款策略、财务管理、人力资源管理等，在内容上，本教材基本涵盖非营利组织管理的主要内容与方法体系，力求反应国内外相关非营利组织管理研究的最新成果与趋势，以期能够为相关

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