本书共六个项目，内容包括：进行售前准备、开展售前服务、提供售中服务、提供售后服务、处理跨境电商争议、管理客户关系。

本书共八章，内容包括：概论，酒店会计核算的基础认知，酒店客房业务的会计核算，酒店餐饮业务的会计核算，酒店商场购销业务的会计核算，酒店行政部门管理与会计核算，酒店会计分析、查账与技巧，酒店会计报表的编制。

本书为商务英语商品交易篇，包括八个商务主题：建立业务关系、价格谈判、付款条件、包装、装运、保险、检验，以及索赔与理赔。

本书共分8大任务，包含电子商务相关概念、技术支持体系、网络营销策略、电子支付系统、物流解决方案、客服服务规范、法律合规要点及行业应用场景，通过“核心知识梳理+分层习题+综合模拟”三维学习体系，配套1000+道精编习题，全面构建学生的电子商务认知框架。

本书阐述了2023年北京市商务发展情况和取得的成就，并论述了北京商务发展总况、北京“两区”建设、生活性服务业、商贸流通服务业、电子商务、总部经济、对外贸易、商务环境、口岸建设、双向投资等方面的发展情况。

本书共七个单元，内容包括：从传统营销到数字营销、目标人群精准洞察、信息化数字触达、数字营销互动、数字化品牌营销、数字营销效果分析与优化、数字营销综合应用与实践。

全书以“诗意栖居”为理论内核，贯通民宿的起源演变、现实困境、创新实践及社会影响，揭示其从“流量经济”向“价值深耕”转型的内在逻辑。创新性提出了“标准—个性”动态平衡的复杂适应系统(CAS)理论框架、“TA-CA-IS”三维数字赋能机制、文化交融的三维诗学框架、“四螺旋模型”高质量发展路径等理论框架，为破解当前民宿发展中

本书详细地介绍了商务礼仪与社交礼仪分别在商业活动和日常生活的社交场景中扮演着关键角色。商务礼仪有助于塑造企业形象、建立良好的合作关系、促进商务活动的顺利开展，是企业在市场竞争中不可或缺的软实力。而社交礼仪则能够增进人与人之间的情感交流、营造和谐的社交氛围，提升个人的社交魅力和综合素质。并从文化视角来研究商务礼仪与社交礼

本书覆盖了电子商务的各个核心领域。从电子商务的基本概念、新兴技术及其行业应用，到传统电子商务模式的剖析，再到新业态如移动电商、直播电商、跨境电商的前沿探索，旨在为读者呈现电子商务全景图。同时，针对电子商务安全与电子支付这一关键环节，介绍了相关技术与系统。

本书共七章，内容涵盖江苏商帮与武汉实业、江苏商帮与武汉交通运输业、江苏商帮与武汉服务业、江苏人与武汉科教文卫事业、江苏人与近代武汉政治风云、清代及民国时期江苏旅汉社团组织、湖北省江苏商会，介绍了武汉近现代工商业发展和城市建设的发展史。