本书主要根据中国民用航空局针对飞行人员要求掌握的特种货物航空运输的知识和内容，结合我国航空运输中特种货物运输的实际情况，同时参阅了中国民用航空局、国际民用航空组织以及国际航空运输协会对特种货物航空运输的相关规则和要求，包含了特种货物航空运输过程中要求飞行人员掌握的所有知识。

本书以客舱安全服务为研究对象，以其安全运行管理为研究内容，介绍客舱安全管理概述、客舱安全管理的规则和职责、客舱安全人为因素管理、客舱安全应急设备管理、客舱安全应急处置、航空危险品管理、客舱急救管理、客舱安全常见疾病处理等内容。

本书描绘了研究人员、从业者和安全管理人员通过寻找了解不断变化的脆弱性和失败途径来增强复原力的努力。这些努力始于研究人们如何应对复杂性。对正常事件、安全事件和故障的分析揭示了正常的复原力来源，这些来源允许系统在失败和受到威胁时取得成功。这些事件和其他措施表明了相关系统表现出的脆性弹性的水平和类型。这些指标将使各组织能够制

本书是用于民航安保相关本、专科专业及职业技能培训的通识类教材，也可用作民航安保相关学术研究的工具类图书，将能填补民航安保专业第一课“民航安保概论”课程数十年没有一本系统性教材的空白。本书在对用于支撑民航安保工作的源流脉络、关键定义、基本原则、任务目标等核心问题进行全面剖析的基础上，详细梳理并介绍了民航安保的组织结构、法

《民航业国别发展分析报告》(2024)是中国民航局国际合作服务中心开展共建“一带一路”国家民航业发展情况专题研究的最新成果，首次聚焦中东五国(阿联酋、卡塔尔、沙特、土耳其和以色列)与拉美五国(巴西、智利、阿根廷、哥伦比亚和墨西哥)民航业发展状况。本书分中东五国篇和拉美五国篇。在中东五国篇，本书对中东五国民航业的宏观发展

通用航空业是十分重要的战略性新兴产业，产品种类十分丰富，包括民用19座以下有人机和无人机两大类，每个大类又可分为固定翼和旋翼两类，每一类又根据不同载荷分为不同型号，且涉及生产制造、运营、保养维修、托管、回收再利用等环节，技术含量高，产业链条长，附加值高，对促进经济和社会发展具有十分重要的意义。 发展通用航空业能够做大

本书是空中乘务专业中高职一体话课程改革成果教材，依据职业教育专业教学标准和浙江省空中乘务专业中高职一体化教学标准、客舱播音艺术课程标准进行编写。本书分为三个模块，包含客舱播音概述、客舱播音技巧和客舱广播的内容。通过本教材的学习，学生可综合了解机上内话器播音的语速、语调、语音基本要求；掌握国际音标的正确发音及中英文播音朗

本书为2023年《中国民用机场服务优秀案例》征集工作的主要成果之一。全书中包括的65个优秀案例，均由专家从136个案例中评审筛选而出，并来自64个机场，其中3个案例成功入选《2022年中国服务贸易交易会中国服务优秀案例库》。本书的65个案例涵盖了机场服务工作的诸多方面，兼具实践价值和探索意义，可以助力机场行业服务质量的

《航空运输市场概论》的撰写，在理论阐述上力求简明扼要、深入浅出、通俗易懂且易于自学。内容上力求全面完整，尽量涵盖航空运输市场相关的热点、前沿课题，系统介绍了航空运输市场的基础概念、方法和模型，包括航空运输术语、航空运输需求、航空运输成本、航线分析、运力分析、航班计划、竞争分析、收益管理、飞机制造商、市场管制、机场市场策

"《民航地勤服务》在对航空相关法规和国内外各大航空公司、机场的运行规则进行了充分研读的基础上，根据航空运输企业的岗位实践和作者多年的教学经验，以民航旅客地面运输服务为研究对象，从三大部分来介绍理论知识和业务技能。第一部分为基础知识篇，主要介绍我国运输业和民航运输业、航空公司和机场、民航运输生产基础知识；第二部分为售票服