全书共分为五篇:第一篇介绍飞机的发明与发展历程;第二篇介绍了民用航空的各类组织及其作用和民航法规;第三篇全面介绍了民航系统的组成与分类;第四篇系统讲述了民航客机的机型、结构、设备及飞行原理等相关知识;第五篇是民航安全的相关知识,从飞行安全、航空安全保卫、危险品运输三个维度讲解了民航安全的重要性。五篇的内容既相对独立又相

本书内容包括项目一舱门操作与管理:详述飞机各类舱门结构、开启关闭原理,配合图示讲解日常检查要点,舱门待命、解除待命、开启关闭程序,规范操作流程;列举特殊天气、设备故障时应对策略,强化乘务员舱门管控能力。项目二空中颠簸处置:剖析颠簸成因,区分轻度、中度、重度颠簸不同应对法。指导乘务员及时广播安抚乘客、固定餐车设备,自身如

航空物流是一种速度最快的现代物流形式，现代航空物流管理正日益受到人们的重视。掌握现代航空物流管理知识，有助于提高生产、生活的效率和效益。《航空物流管理（第3版）》共分12章，从航空物流管理基础、实务、职能和发展这4个角度介绍航空物流管理的理论和方法。第1～2章在阐述航空物流管理主要理论基础后，介绍了航空器、机场、航线和

本书收录2023年民航发展的统计数据，分为“资源概况”“航空运输发展指标”“通用航空发展指标”“效益指标”“航空安全与服务质量评价指标”“历史发展指标”“世界航空”和“附录”8个部分。

本书分为上、下两篇。上篇为民航统计分析案例，下篇为民航决策优化案例，通过民航业务具体案例讲授高级统计分析方法和决策优化模型。

本书分为综合篇、区域篇、专家视角三部分，包括全球运输机场发展概况、我国运输机场发展概况、我国通用机场发展概况等内容。

本书分为常规广播、特殊广播、紧急广播、特色城市介绍、国际航班出入境健康安全须知、防疫广播及二十四节气特色广播七大模块，覆盖空乘人员在各类飞行情境中可能遇到的各种广播需求。

本书共七章，内容包括：航空服务产业的产生与发展、专业基础理论与学科渊源、专业知识结构与研究方法、专业培养目标及特色、专业课程体系设置、专业人才素质要求、职业生涯与发展规划。

本书紧紧围绕机场管理的各个方面进行了详细论述，共分为十章，分别是引言、机场业结构分析、机场经济学、机场与航空公司的关系、机场运营、机场服务质量与旅客体验、机场商业设施的提供、机场竞争和市场营销的作用、机场的经济和社会影响、机场对环境的影响以及未来展望。

本书主要介绍了与民航英语口语相关的知识，由WakeUp单元和6个项目(16个单元)组成。WakeUp单元包括语音知识及天气、日期等基础的英语表达；项目一至项目五贯穿了民航地面和空中服务岗位的各个服务流程，内容涉及机票预订服务、退票和改签服务、值机服务、行李托运服务、安检服务、候机大厅服务、不正常航班服务、客舱登机服务、