本书在第四版的基础上，结合当前形势和教学实践改革的需要，对教材中的引例进行了增删，增加或替换了部分小知识小思考案例窗等栏目内容，使教材内容更新、更丰富，知识性、趣味性更强。本书共有12章内容，分为四个部分：部分是公关心理学概述；第二部分是公共关系的客体公众心理，内容包括公众的心理特征、公众的心理倾向和公众的心理定式；第

本书旨在聚焦新形势下领导者的人际胜任力，引导领导者改变为人情、关系所扰所累的被动状态，拒绝庸俗关系学，准确把握干群关系、人际关系的处理原则和基本技巧，同时主动引领风尚，构建一个简简简单单、清清爽爽的人际关系，积极营造良好清新的政治生态。本书内容丰富、贴近现实、语言精炼，对于各级领导干部舒缓人际压力、增强人际适应能力、增

本书是高等学校通识课程系列教材之一。本书共九章，主要内容包括：公共关系概论，公共关系的职能，公共关系的主体，公共关系的客体，公共关系的传播，公共关系的实施，公共关系形象，公共关系礼仪，危机公关。本书坚持理论的前瞻性和新颖性，突出内容的实用性和针对性，强调体系的完整性和实践性，重视案例教学，设置知识目标、技能目标、导入案

你能看穿谎言吗？研究显示，人有54%的概率能看穿谎言。这个比例并不算高，毕竟瞎猜也有50%的正确率！那我们到底应该选择相信谁？实际上，我们对不同人群的信任程度大相径庭。88%的人信任医生，但只有19%的人信任新闻记者。这是因为信任分为两种类型：·相信他人的能力足以胜任某事，是“技能性信任”；·相信他人愿意去做某事，是“

人类心智受到自然和文化两种环境的影响，这是一个被广泛接受的观点。但人们一般都认为，文化是在人类的生产力发展到一定水平的基础之上，才产生和发展出来的。 但本书颠覆了这个一般性的预设。它假定，文化其实先于人类而存在。因为文化在某些动物活动之中，已经向大自然显示出自己所具有的优势，即较之个体的聪明和群体的力量，文化是一种更有

社交过程中谈判无处不在，职场谈薪、生活买卖、商务合作等，都是基本的谈判情景。本书从挖掘对方需求、看懂对方心思、博得对方信任、巧妙说服他人、把握决策时机等谈判心理和谈判语言技巧两大方面，结合生动的案例，为读者提供优势谈判的指南。无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售员、保险经纪人，还是同事、上司、朋友或生意伙伴，你都能

有人滔滔不绝说得口干舌燥，却令人不知所言；有人言简意赅、三言两语，就令人心服口服。一句话说好，一件事就能成。把话说得好，让沟通变得高效，就需要深谙心理学，见什么人说什么话，把话说到对方心坎上，让语言焕发出神奇的力量。本书从言谈举止、待人处事等方面阐述日常生活中沟通所需具备的语言策略、沟通技巧、沟通方式，帮助你领略说话的

本书以大历史观为背景，以全球城市史为底色，以探究城市更新的文化动力入手，深刻洞悉城市空间的文化再构，城市历史的文化再生，着墨城市生活圈的文化营造，通过全球城市更新的文化实践，力图回答在城市星球中，我们需要一个怎样的文化之城市，需要一种怎样的城市文化生活的叙事图景。

本书对公共关系、公共关系学的科学内涵作了高度概括。阐述了作为新兴应用学科的公共关系学的学科性质、研究对象以及学习公共关系学的意义和方法；对公共关系的历史、构成要素、职能与作用、基本原则和要求、组织机构和从业人员、公共关系基本类型、公共关系心理、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估和专题公共关系活动等涉

不会沟通？如何稳步立足职场没有自信？如何得到他人信任效率低下？如何才能抓准重点来自职场一线的经验总结，结合大量真实案例，剖析多种场景下的人际交流准则，提供提升沟通能力的切实建议，助你在职场上收获更多