本书分为常规广播、特殊广播、紧急广播、特色城市介绍、国际航班出入境健康安全须知、防疫广播及二十四节气特色广播七大模块,覆盖空乘人员在各类飞行情境中可能遇到的各种广播需求。
本书共七章,内容包括:航空服务产业的产生与发展、专业基础理论与学科渊源、专业知识结构与研究方法、专业培养目标及特色、专业课程体系设置、专业人才素质要求、职业生涯与发展规划。
本书紧紧围绕机场管理的各个方面进行了详细论述,共分为十章,分别是引言、机场业结构分析、机场经济学、机场与航空公司的关系、机场运营、机场服务质量与旅客体验、机场商业设施的提供、机场竞争和市场营销的作用、机场的经济和社会影响、机场对环境的影响以及未来展望。
本书主要介绍了与民航英语口语相关的知识,由WakeUp单元和6个项目(16个单元)组成。WakeUp单元包括语音知识及天气、日期等基础的英语表达;项目一至项目五贯穿了民航地面和空中服务岗位的各个服务流程,内容涉及机票预订服务、退票和改签服务、值机服务、行李托运服务、安检服务、候机大厅服务、不正常航班服务、客舱登机服务、
教程涵盖了客舱服务工作的真实会话、航空公司背景资料,是一本提升乘务英语听说能力的实用教程。教材第一版累计45万字,此次修订约30万字。增加了课程思政、讲好中国故事、航企文化、乘务员素养、求职面试英文百问等新内容。
本书共九个项目,包括民航市场营销概述,民航客票销售实务,民航市场营销环境分析,航空公司市场定位战略,民航产品营销策略,航空公司价格策略,航空公司分销策略,航空公司促销策略,航空公司市场营销组织、执行和控制。
本书对航空服务产业学院建设进行了探究,以航空服务专业群为例解读了产业学院内涵,分析了该类产业学院的构建价值,以期为航空服务产业学院的建设与运营提供必要的指导;明确了航空服务产业学院建设逻辑、建设内容、建设目标,同时根据不同地区航空服务产业特点提出了有效的建设策略,以期促进各地区产业学院能够根据区域经济特点实施更加贴近产
本书以交通运输部颁布的《民用航空安全检查规则》为标准,结合我国民航安全检查工作的实际情况,以民航安全检查工作实例为载体,系统、完整地介绍了民航安全检查的主要工作内容和工作规范。全书共分为7个项目,具体包括了解民航安检,认识航空安全保卫法律、法规,掌握安检人员的职业道德与礼仪规范,掌握物品检查的基础知识,掌握开箱(包)检
本教材内容由浅入深,重要章节配有视频和音频,为方便学生将知识技能进行重组、融汇、整合,是一本与职教学生的既有英语基础相契合的新形态教材。
《国产民机飞行签派程序与方法》系统阐述了国产民用飞机(以C909为例)飞行签派程序与方法的理论与实践,旨在为飞行签派员及相关从业者提供全面的知识体系和技术指导。书中围绕飞行签派的核心职责,从航空公司运行控制的历史发展、运行合格审定、机组管理、民机运行管理、航班计划管理、签派放行、运行监控、非正常航班运行及应急管理等方面