本书借鉴和吸收国内外物流企业管理理论及最新研究成果，以物流企业管理思想和原理为主要框架，以管理工作任务为驱动。本书从物流管理的认知入手，综合研究物流企业管理的主要过程，对物流企业的战略、文化、计划与决策、内部运营、财务管理、质量管理、人力资源管理、信息管理等方面进行了专门的研究。每个项目安排了知识目标、能力目标、素质目

本书以可持续发展思想为指导，将绿色理念融入物流系统管理和决策之中，系统论述了绿色物流的基本理论、方法及策略。全书分为十二章。第一章介绍绿色物流相关概念；第二章介绍物流系统对自然环境的影响；第三章介绍物流系统碳足迹管理；第四章介绍资源环境对物流发展的制约；第五章介绍绿色物流战略及系统框架；第六章到第十章分别介绍绿色物流包

结合互联网经济当前物流业发展态势，系统地对现代物流进行导入式的论述。在对现代物流业发展的基本态势及现代物流的基本概念进行简要概述后，对物流智能化、物流信息化、现代运输、现代仓储和现代配送等现代物流环节和功能展开介绍，进而对企业物流、第三方物流、第四方物流和供应链管理等现代物流模式和原理进行分析。在此基础上，收集和整理了

本书是广东省全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，深入贯彻习近平总书记系列讲话精神，按照“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，围绕“三个定位、两个率先”目标，反映广东省物流业发展的实际情况、广东省物流业发展最新动态、广东省物流业发展的先进理念产经验等信息，并积极顺应新的发展形势和热点。本书是读

本书是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校物流服务与管理专业教学标准》编写，并结合物流行业的新发展、新情况修订而成。本书主要内容包括：走近物流客户服务、走进物流企业的客服部门、培养物流客户服务基本礼仪与沟通能力、收集物流客户信息和管理档案、处理客户订单业务与投诉、维护客户关系与客户关系管理系统以及客

现代物流产业是当今国际竞争的重要领域，大力发展现代物流产业已成为世界各国的共识。本著作主要在马克思主义制度理论的指导下，借鉴西方创新理论和制度经济学理论，运用制度分析方法，揭示制度在现代物流产业发展中的特殊地位和作用，探索现代物流产业发展与制度创新的规律和特点。综合运用了新制度经济学、产业经济学、管理学等学科的研究方法

快速发展的现代物流业对物流企业运作提出了更高的要求，物流管理已从物的处理提升到物的附加值方案管理。可以为客户提供金融融资的物流供应商在客户心中的地位会大幅度提高，物流金融将有助于形成物流企业的竞争优势。物流企业开展物流金融服务，无论是对客户、金融机构、还是物流企业本身都是一个共赢的选择。 本书就是如何具体应用物流金融这

本书是职业教育物流管理专业教学用书、1+X证书系列教材。本书采用“项目―任务”的形式组织教学单元，适合采用项目教学法、任务引领教学法，每个任务由任务展示、任务准备、任务执行、任务评价组成。主要内容包括走进仓储与配送、仓储规划、入库作业、在库管理、出库作业、配送中心内部规划、配送中心业务处理。本书既可以作为职业院校物流管

本书聚焦智慧物流发展与评价，研究智慧物流仓配装的理论与算法，主要内容包括：智慧物流园区发展模式，物流业效率评价及影响因素，仓配装一体化产品的生产、仓储与配送，基于固定交货时间的仓配装一体化产品生产与交付集成，自动化仓储系统中仓配装一体化产品出入库调度，仓配装一体化产品配送路线和技术人员调度等。本书的研究成果有利于推动物

《物流技术与装备（第三版）》为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。物流技术与装备是现代物流学研究和应用的重要领域。随着人工智能以及现代网络技术的发展，物流技术与装备也有了明显的进步。该书在前两版的基础上进行修订，吸收了智能物流技术与装备的新进展。根据本课程特点，每章增设二维码关联丰富的即测即评习题。该书在完整阐述现代